相談支援専門員とケアマネジャーとは

支援を必要とする方が自立した日常生活を送れるように福祉や介護施設をつなぐ役割を担っているのが、相談支援専門員とケアマネジャーです。

では、具体的に相談支援専門員とケアマネジャーとは、どのような目的を持っているのでしょうか。

それぞれの役割について、詳しく見ていきましょう。

相談支援専門員とは

相談支援専門員は、障害を抱える本人やご家族が適切なサービスを受けられるようサポートする専門職です。

生活や暮らしに関する悩みや福祉支援サービスに関する相談を受け、アドバイスや情報提供を行います。

障害を持つ方といっても、抱えている問題は人それぞれです。

障害を持つ本人にとって困っていることは何かを把握し、必要な支援を見極めて、判断を行い支援をします。

本人やご家族が安心感を持って生活できるようにサポートするのが、相談支援専門員の役割です。

ケアマネジャーとは

ケアマネジャーとは、介護を必要とする高齢者が適切なサービスを受けられるようにサポートする職業です。

要介護や要支援の認定を受けた高齢者が、介護サービスや医療機関・行政を利用できるように、つなぐ役割を担っています。

高齢者が日常生活で困っていることや悩みを聞き、解決できるようなケアプランを作成します。

高齢者が自立した生活を送れるように支援を行うのが、ケアマネジャーの仕事です。

相談支援専門員とケアマネジャーの違いを比較

相談支援専門員もケアマネジャーも、利用者の話や悩みを聞き、適切なサービスを受けられるようにサポートする共通点があります。

では、相談支援専門員とケアマネジャーには、どのような違いがあるのでしょうか。

ここからは支援対象や業務内容・勤務先などの違いについて、見ていきましょう。

支援対象

相談支援専門員とケアマネジャーは、支援対象が異なります。

相談支援専門員は、乳幼児から高齢者までの障害を持つ方とご家族が支援対象です。

幅広い年齢層を対象としていますが、年齢によって適用される法律や制度が異なるため、注意しましょう。

18歳未満は児童福祉法、18歳以上は障害総合支援法、65歳以上は原則介護保険サービスとなります。

一方、ケアマネジャーは、要介護や要支援の認定を受けた65歳以上の方と病気や疾患が原因で支援が必要と認められた40〜64歳の方が対象です。

相談支援専門員は幅広い年齢、ケアマネジャーは高齢者を中心とした方が対象という違いがあります。

仕事内容

相談支援専門員は、障害を持つ方が自立した日常生活や社会生活を送れるよう支援を行います。主な仕事内容は、以下の4つに分けられます。

• 基本相談支援
• 地域相談支援
• 計画相談支援
• 障害児相談支援

　

まず基本相談支援では、日常生活で生じる悩みや困りごとを丁寧に聞き取り、必要に応じてアドバイスを行います。地域相談支援では、施設に入居している方が自立した生活を始められるよう、地域での生活環境づくりを支援することが主な業務内容です。

計画相談支援では、障害を持つ方が福祉サービスを利用できるよう、サービス等利用計画書を作成します。障害児相談支援の業務内容は、18歳未満の子どもが放課後等デイサービスや発達支援を利用するために必要な障害児支援利用計画書を作成し、成長に合わせた支援をすることです。

相談支援専門員は、障害を持つ本人が日常生活を送るうえで困りごとや悩み相談を受け、サービスを利用するための書類作成や福祉施設の調整などを行います。

また、定期的にサービスが合っているか継続できているかの確認、支援プランの見直しなども業務の1つです。

ケアマネジャーの主な仕事内容は、介護を必要とする高齢者が必要となる介護プランを立てることです。具体的には以下のとおりです。

• ヒアリング
• ケアプランの作成
• 事業所との連絡・調整
• モニタリング
• 記録・プラン見直し
• 給付管理業務
• 要介護認定の申請代行

　

ケアマネジャーは、まず利用者本人の悩みやご家族からの相談を丁寧にヒアリングします。ケアプランの作成では、ヒアリングの内容を踏まえてケアプランを作成し、適切な介護サービス事業所を検討する流れです。必要に応じて、介護サービス事業所や医療機関と連絡を取り、支援内容がスムーズに進むよう調整を行います。

介護サービスが開始された後は、利用者の状況を継続的に把握するためにモニタリングや追加のヒアリングを実施します。得られた情報は支援経過記録に記載し、状況に合わせてケアプランを見直し、必要があれば内容を変更する仕組みです。

また、介護報酬に関する給付管理業務を担うほか、利用者やご家族に代わって要介護認定の申請を行うことも重要な役割です。

相談支援専門員もケアマネジャーも日常生活を送るうえでの悩みを聞き、適切なサービスの提供と連携を行う点は共通しているといえるでしょう。

勤務先

相談支援専門員の勤務先は、地域の相談支援事業所と基幹相談センターの2つです。

相談支援事業所は、一般相談支援事業所・特定相談支援事業所・障害児相談支援事業所の3種類に分けられ、福祉サービスを利用するための支援や情報提供を行います。

基幹相談センターは相談支援の総合業務を行っています。

福祉サービス全体の支援を実施し、相談支援事業では難しい課題にも対応できる施設です。

また、相談支援事業や福祉施設、医療機関との連携や調整も行います。

ケアマネジャーの勤務先は、居宅介護支援事業所です。

要介護者が自立した生活を送るために適切なケアプランの作成や介護サービス施設との調整を行います。

また、ケアマネジャーは、特別養護老人ホームや介護老人保健施設・介護医療院などの施設ケアマネジャーとして勤務可能です。

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資格取得条件

相談支援専門員になるには、3〜10年の実務経験を積み、相談支援従事者初任者研修を受講する必要があります。

相談支援専門員という資格はないので、実務経験を積むことで資格取得が可能です。

無資格から相談支援専門員を目指すには、介護施設や医療機関で10年以上の介護業界での実務経験を積む必要があります。

相談支援従事者初任者研修では、障害や福祉に関する全般的な講習や専門知識、スキルなどを学習します。

研修を受けた後は5年に1回、相談支援現任研修を受け、更新することを覚えておきましょう。

ケアマネジャーは介護支援専門員実務研修受講試験に合格し、介護支援専門員実務研修を終了することで資格取得が可能です。

ただ、ケアマネジャーの資格を受験する前に満たさなければいけない条件があります。

受験資格として、医師・保健師・看護師・介護福祉士・社会福祉士などの国家資格を保有し5年以上の実務経験がある方は短期で資格取得を目指せます。

もしくは、生活支援員や相談支援専門員などの相談業務を5年以上経験していることが必要です。

ケアマネジャーの資格も5年毎に、研修を受けて更新手続きが必要となります。

給与

2022年の処遇調査統計表によると、常勤の相談支援専門員の平均給与は、364,500円で非常勤は195,270円でした。

同年の常勤ケアマネジャーの平均給与は348,030円、非常勤の場合は243,270円と少し高めです。

ただ、常勤の介護職員の平均月収は317,540円なので、介護職員よりも高い給与であることがわかるでしょう。

相談支援専門員もケアマネジャーもプロとして活躍するために資格が必要となり、命を預かる仕事のため、大きな責任も伴います。

そのため、福祉業界や介護業界の平均より高めの給与となっています。

相談支援専門員とケアマネジャーの一日の業務の流れ

相談支援専門員とケアマネジャーが日々、どのような流れで仕事をしているのでしょうか。

ここでは、相談支援専門員とケアマネジャーの一日の流れについて紹介します。

相談支援専門員の一日の流れ

相談支援専門員の一日の流れは以下のとおりです。

8時頃に出社し事務処理と朝礼を行い、職員間での情報共有や一日のスケジュール確認を行います。

9時からは、利用者の自宅や事業所を訪問し、利用者の状況確認やモニタリングを実施します。必要に応じて事業所の職員との情報交換も行います。

お昼休憩をはさみ、午後からは新規利用者の自宅を訪問し、面接や今後の支援計画の説明などを行います。

事務所に戻り、訪問記録の作成やモニタリングの作成などの事務処理をします。また、医療機関や行政との連携や調整も行い、支援しやすい環境を整えることも大切な業務です。

業務日報や翌日の準備を行い17時頃に退勤となります。

利用者宅に訪れたり事業所で利用者のモニタリングをしたりする外回りから事務処理、関係機関への連絡など、多岐にわたる業務をこなします。

新規利用者から施設利用者まで、支援が行き届いているかを丁寧に確認することが大切です。

ケアマネジャーの一日の流れ

ケアマネジャーは、施設ケアマネジャーと居宅ケアマネジャーによって少し流れが変わります。まずは、施設ケアマネジャーの流れから見ていきましょう。

8時半頃に出勤し、前日の引き継ぎや情報共有を行います。

9時からケアプランの作成や見直しを行い、要介護認定の書類作成などの事務作業を行いましょう。施設利用希望者の施設案内や契約手続きなどを実施します。

お昼休憩後、午後からは介護士や看護師・訓練士などとケアプランの会議を行います。

また、利用者や利用者ご家族と面談し、困っていることや悩んでいることはないかを確認することも大切です。

事務処理や職員間での情報共有、翌日の準備・夜勤があれば申し送りを行い、17時頃に退勤となります。

居宅ケアマネジャーの場合は以下のとおりです。

9時頃に出社し、一日のスケジュール確認や職員間での情報共有を行います。

10時からは、在宅介護を受けている利用者の自宅を訪問し、モニタリングと面談を実施します。

もし、病院から退院する利用者がいる場合には、面会し自宅に戻った際の不安について相談対応も必要です。

2〜3件ほど利用者宅を訪れたらお昼を挟みます。

午後からは、サービス担当者との会議を行い、ケアプランの更新・新規作成をします。

翌日の準備を行い、17時頃に退勤です。

施設ケアマネジャーは、施設内で業務が完了するため、利用者とコミュニケーションを取りやすいメリットがあります。

一方、居宅ケアマネジャーは利用者宅に訪問する必要があるため、外出が多いという特徴があります。

相談支援専門員とケアマネジャーのやりがい

相談支援専門員もケアマネジャーも、利用者が自立した日常生活を送れるように支援する役割を担っています。

長期的な関わりを持つことが多く、利用者や利用者ご家族に寄り添い、よりよい生活が送れるようになった姿にやりがいを感じることでしょう。

では、相談支援専門員とケアマネジャーのやりがいについて詳しく見ていきましょう。

相談支援専門員のやりがい

相談支援専門員は、相談者や相談者ご家族から悩みや不安なことなどを聞く機会が多い職種です。

相談者本人が抱える悩みを聞き、解決できるようにサポートすることにやりがいを感じられます。

なかには、デリケートな悩みを抱えている相談者もいるため、上手な提案ができないとプレッシャーを感じることもあるでしょう。

しかし、相談者に適切なサービスを提供できたときに「ありがとう」と感謝されることは相談支援専門員の大きなやりがいとなることでしょう。

また、支援を行った方が自立して立派に生活を送る姿が見れることも、相談支援専門員としてうれしく感じる瞬間です。

ケアマネジャーのやりがい

ケアマネジャーは、利用者や利用者ご家族が快適に生活を送れるように支援を行います。

利用者の性格や特性、身体的な特徴などを把握し、一人ひとりにあうケアプランを作成します。

ケアマネジャーは、プランの内容次第で利用者の介護の方向性を決定することが可能です。

利用者に適切なケアプランを作成したことで、身体状況が改善していたり、利用者ご家族の介護の負担が軽減したと聞くことがやりがいといえるでしょう。

利用者が無理なく笑顔で過ごせる日々のサポートをできることが、ケアマネジャーのやりがいです。

もし、ケアマネジャーへキャリアアップを考えている場合には、ハッシュタグ転職介護の無料相談をご利用ください。

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介護業界に入った後も長期的にキャリア相談が可能なので、ケアマネジャーとして利用者の役に立ちたいという夢を叶えられます。

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相談支援専門員やケアマネジャーに求められるスキル

相談支援専門員やケアマネジャーは、相談者の悩みを聞く機会が多い職種です。

話を聞くためには、相談者が心を開いて本音で話してもらう必要があります。そのため、相談者との信頼関係はとても大切です。

では、相談支援専門員やケアマネジャーに求められるスキルについて見ていきましょう。

相談支援専門員に役立つスキル

相談支援専門員は、利用者や利用者ご家族の気持ちに歩み寄り、相談内容や悩みを詳しく引き出す力やコミュニケーション力が求められます。

誰かの話を聞く傾聴力はもちろんのこと、支援を受けるために制度を正しく理解し支援へつなげる調整力などが必要です。

また、相談者の意見や感情を受け入れつつも、自分の意見をしっかりと伝えるスキルも身につけておきましょう。

相談支援専門員は、冷静に物事を判断することで適切な支援を提供できるので、感情に振り回されないことも大切です。

ケアマネジャーに役立つスキル

ケアマネジャーは、利用者と介護サービスや医療機関をつなぐ役割を担っています。

ケアマネジャーは、多くの職種と連携を取り関係性を構築する必要があるため、コミュニケーション能力や調整力・介護保険に関する専門知識などが求められます。

また、ケアプランの作成や見直しを行うために、利用者をよく見る観察力や課題を見つける力も必要です。

相談支援専門員やケアマネジャーで役立つスキルは、現場で経験を積むことで自然に身についていくでしょう。

しっかりと学べる環境で働かなければ、思うようにスキルを伸ばすのは難しいものです。だからこそ、職場探しは私たちハッシュタグ転職介護におまかせください。

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相談支援専門員やケアマネジャーに向いている方

相談者や介護士、医療機関など多職種と携わることが多いのが、相談支援専門員やケアマネジャーです。

多くの人と連携する必要があるため、コミュニケーションはとても大切なスキルといえるでしょう。

では、相談支援専門員やケアマネジャーが向いている方の特徴を見ていきましょう。

相談支援専門員に向いている方

相談支援専門員は、相談者本人やご家族と話をする機会が豊富です。

そのため、円滑に話を進めるため、高いコミュニケーション力を持つ方が向いています。

相談者の話から悩みや課題を聞き、一人ひとりにあわせた適切なサービスを提案する必要があるため、相談者とよい関係性を築ける方も向いているでしょう。

また、相手の話に耳を傾けられる傾聴力や、相手が伝えたいことを言語化する力がある方も向いています。

相談者だけでなく、地域の医療機関や福祉機関との連携を取る機会も豊富なので、コミュニケーションが苦だと感じない方がよいでしょう。

ケアマネジャーに向いている方

ケアマネジャーに向いている方は、介護のプロを目指したい方です。

ケアマネジャーは、介護の資格のなかでも、介護経験が豊富で現場での実績がある方が目指す職業です。

そのため、スキルアップを目指し、プロとして活躍したい方が向いているといえるでしょう。

ケアマネジャーは、現場に出て利用者と直接コミュニケーションを取る機会が少なくなります。

介護の専門知識を活かしてキャリアアップを目指したい方におすすめの職種です。

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相談支援専門員とケアマネジャーの違いを理解して自分に合った介護職員を目指そう

相談支援専門員とケアマネジャーは、支援対象や福祉業界と介護業界という違いはありますが、相談者の生活をサポートする役割を担う点では共通していることがわかりました。

支援を必要とする方が抱える悩みを理解し、適切なサービスを提供する重要な役割を担っています。

また、いくつもの職種と連携や調整を行う業務もあり、多くの方と信頼関係を築くことも重要です。

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