社会福祉士とは

社会福祉士は、福祉の世界で相談援助業務を担う存在で、ソーシャルワーカーと呼ばれることもあります。

利用者は、障害や生活苦などさまざまな理由から生きづらさや困難を抱えています。

生きづらさを解消するためにはどうすればよいのかを一緒に考え、行政の支援につなげることがソーシャルワーカーの主な仕事です。

その職に就くためには、基本的には社会福祉士の資格を取得することが必要です。

国家資格

社会福祉士は、社会福祉士及び介護福祉士法という法律に基づく国家資格です。資格には業務独占と名称独占があり、社会福祉士は名称独占に分類されます。

業務独占とは、資格を持つ方だけがその業務を行える仕組みのことです。例えば医師のように、無資格では医療行為も医師という名称の使用も認められない職業が該当します。

一方、名称独占は資格がなくても同様の業務を行うこと自体はできますが、社会福祉士という名称を名乗るには資格が必要です。

社会福祉士の名称を使用できるのは国家資格を持つ方だけであり、専門知識と技能を保有している証になるため、信用度が高まります。

資格保有者のみが加入できる社会福祉士会では、研修や有益な情報の提供など専門職としての学びの機会を得られるため、キャリアアップにつながります。積極的に資格取得を目指しましょう。

取得に必要な条件と試験概要

社会福祉士は国家資格のため、国家試験を受けないと資格を取得できません。

社会福祉士の受験資格を得るには、高校を卒業してからいくつかの方法があります。

• 4年制の福祉系大学または専門学校を卒業する
• 3年生の福祉系短期大学かまたは専門学校を卒業後に相談援助業務を1年以上行う

　

上記の方法だと、早ければ4年で社会福祉士の受験資格を得ることができるため、効率がよいとされています。

別の方法もあります。

• 2年制の福祉系短期大学または専門学校を卒業後に相談援助業務を2年以上行う
• 4年制の大学を卒業する
• 指定施設で相談援助実務を4年以上行う

　

上記の方法だと、一般養成施設に1年間通うことで受験資格を取得できます。

仕事をしながら受験資格を取得したい方は、1年以上かかるものの通信での受講も可能です。

試験の内容は共通科目が12科目、専門科目が7科目の全19科目であり、出題内容は地域福祉から身体の構造に関することまで多岐にわたります。

5つの選択肢（または文章）のなかから回答を選ぶマークシート方式で、1科目中1点以上を取る必要があります。

ほかがすべて正答であっても1科目でも0点があると不合格になるため注意が必要です。また精神保健福祉士の資格を所持している場合、共通科目が免除になり、専門科目だけの受験になります。

社会福祉士は、未経験の方でも実務経験を積めば資格取得を目指すことができる資格です。一方で、どのような施設で相談援助の実務を積めばよいのか悩まれる方は少なくありません。

そのようなときはハッシュタグ転職介護にご相談ください。ハッシュタグ転職介護は、医療・福祉業界に特化した人材紹介会社です。

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社会福祉士が働く場所

福祉に関連する専門的な知識を持つ社会福祉士は、さまざまな福祉の現場で求められています。

社会福祉士はソーシャルワーカーと呼ばれることがあり、特に福祉施設で相談業務に従事する生活相談員として働ける代表的な資格です。

福祉施設において、生活相談員は必置です。配置基準は自治体によって異なるものの、相談援助の専門性から社会福祉士は資格要件として認められることが多く、現場で重宝されています。

社会福祉士の資格を取得するとどのような職場で働くことができるのか、解説していきます。

特別養護老人ホーム

特別養護老人ホームは介護を必要とする高齢者にとって生活の場であるため、利用者がどのような日常を送りたいかを生活相談員がこまめに聞き取る必要があります。

また、病気や障害を抱えた利用者の健康を守るために、生活相談員による病院や家族との連携が必要です。

特別養護老人ホームでは利用者100人に対して一人の常勤の生活相談員を必置する義務があります。しかし業務に支障のない範囲であれば、配置基準を満たしていれば介護職員との兼務が可能です。

一方、生活相談員の仕事は利用者一人ひとりと向き合う業務のため、専従で働ける施設を選ぶことをおすすめします。

ただ、生活相談員として専従で働くことができる施設を探したくても、どうやって探してよいのかわからない方もいるでしょう。

面接では専従だと言っていても、実際に仕事を始めてみると介護職員として仕事をさせられるのもよくある話です。

ハッシュタグ転職介護では、専任の担当者が求職者の希望を丁寧にヒアリングし、適切な職場を提案しています。

施設ごとに生活相談員の役割や働き方が大きく異なるため、情報収集だけでも大きな労力がかかることは少なくありません。

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介護老人保健施設

介護老人保健施設とは、介護を必要とする高齢者が病院や自宅から入所して、在宅復帰を目標にリハビリを行う施設です。

生活相談員は病院やケアマネジャー、訪問看護など、利用者を取り巻く医療職や福祉職と連携をとる必要があります。

介護老人保健施設の生活相談員は支援相談員とも呼ばれ、病院の退院調整から在宅復帰への準備まで、利用者の生活を幅広く支援します。

支援相談員も、利用者100人に対して常勤の職員一人の配置が求められているため、現場に求められている職種です。

デイサービス

デイサービスは通所介護とも呼ばれ、介護を必要とする高齢者が日中に通う施設のことです。

デイサービスでは入浴介助が主なサービスの一つであり、その他の時間は趣味を楽しんだりレクリエーションをしたりして余暇活動をします。

デイケアと似ていますが、デイケアは余暇活動ではなく、在宅で生活しながらリハビリを行う施設です。目的に合わせて利用を勧める必要があります。

利用者は在宅で生活をしている方のため、生活相談員は家族とのやり取りを密に行い、書類上のやり取りだけではなく介護疲れなどの家族の負担にも目を向けます。

家族の負担に応じて介護を少しお休みできるレスパイトケアを紹介することも、生活相談員の大切な役目です。デイケアでも生活相談員は配置が求められており、サービス提供時間内に一人の職員を配置する必要があります。

ショートステイ

ショートステイとは、要介護状態や要支援状態の高齢者を一定期間施設に滞在させることです。

ショートステイのみに特化した施設もありますが、特別養護老人ホームや介護老人保健施設に短期間入所することもあります。

滞在期間は30日以内で、期間を超えると10割の金額を自己負担で支払わなくてはならないため、ケアマネジャーと生活相談員による日程調整が重要です。

ショートステイの生活相談員は、滞在する施設の生活相談員が務めます。在宅で介護する家族が休息をとるための大切な受け皿でもあるため、家族の要望を聞きながら積極的に利用しましょう。

その他

社会福祉士は福祉に関する制度を知り相談業務を行う専門家であり、福祉施設以外にも勤務先はあらゆる場所にあります。

福祉施設以外の主な勤務先は次のとおりです。

• 地域包括支援センター
• 病院
• 学校
• 福祉事務所
• 児童相談所
• NGOやNPO

　

例えば学校では困難に直面した児童のために、スクールカウンセラーだけではなくスクールソーシャルワーカーを配置し、虐待や貧困からの脱却を制度面から支援しています。

NGOやNPOでは外国人問題やシングル家庭など、専門性の高い支援を展開しています。

社会福祉士はどの福祉分野にも通用する資格です。職場を決めるときはどこで働く自分が想像できるかが重要なポイントです。

社会福祉士の主な仕事内容

社会福祉士の仕事は、利用者の生活をあらゆる側面から支えることです。

生活そのものを直接コーディネートするケアマネジャーとは違い、社会福祉士はどういった支援につなげたらよいのかを判断する福祉の窓口としての役割があります。

病院や施設など社会福祉士が働く場所によって仕事の内容は変化しますが、今回は施設で働く社会福祉士である生活相談員の仕事内容を解説します。

施設の利用者やその家族への相談対応

利用者とその家族への相談対応は、生活相談員の大切な業務です。入居している施設は利用者にとって家であり、暮らし方への要望を聞き取ることは利用者の自己実現につながります。

特に利用者が認知症の場合、家族からの要望の聞き取りは本人らしい生活にとって欠かせないものです。

また通所施設を利用する在宅の利用者は、利用者と家族の両方から状況を聞き取ることが重要です。家族間での介護は、介護をする方も介護をされる方もストレスを伴います。

ほどよい距離感を保てるよう、日々の様子を丁寧に観察する姿勢が求められます。

援助計画の立案、実行

介護保健施設では、生活相談員が個別援助計画を作成する義務があります。

まず、生活相談員は利用者や家族から聞き取った内容を分析してまとめるアセスメントと呼ばれる作業をします。

アセスメントの内容とケアマネジャーが作成したケアプランをもとに原案を作成したら、利用者ごとに開催されるサービス担当者会議で他職種からの意見をもらうことが重要です。

意見をもとに本案を作成したら、利用者と家族に同意をもらい、職員に内容を通達して援助計画を実施します。

実施後は定期的にモニタリングと呼ばれる経過観察をして、状況にあわせて計画を見直していきます。

難しく見えますが、個別援助計画に関する研修を整えている施設もあり、未経験でも実務経験を積むことでスムーズに実施できる作業です。

個別援助計画があると、ケアプランの内容をさらに深めることができ、利用者のQOLが向上します。

社会福祉士として就職する際、研修や勉強会が充実した施設で自分の能力を向上させられる環境選びが大切です。

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関係機関との連絡など

入居施設の生活相談員が外部の関係機関と連絡を取るタイミングは、入居時と体調に変化があった場合です。

利用者は高齢であるうえに介護が必要な方なので、状態が変化すると医療機関と受診の調整を行います。

入所施設によってはかかりつけの医療機関による往診があるので、日頃から情報を密にやり取りすることが大切です。

また在宅で生活する利用者は在宅介護や在宅看護、訪問歯科など、さまざまな機関に生活を支えられています。

そのため通所施設の生活相談員や、これから在宅復帰を目指す利用者を支える老人保健施設の支援相談員は、さまざまな機関と連絡を取り合うことがあります。

基本的に連絡は担当のケアマネジャーを通じて行うため、ケアマネジャーとのコミュニケーションは密に取っておくことが重要です。

社会福祉士の働く環境や年収の目安

施設で働く社会福祉士を理解できても、今後のキャリア形成を考えるうえで働く環境や収入面に不安を感じる方もいるでしょう。

出典：厚生労働省「令和4年度介護従事者処遇状況等調査結果の概要」

しかし、上記の表からもわかるように、福祉職の収入が著しく低いとはいえません。

特に社会福祉士は福祉職のなかでも高い賃金水準です。また、働く環境に劣悪なイメージを持つ方もいますが、現場では改善が進められています。

ここでは、施設で働く社会福祉士の賃金やキャリアアップの方法を解説します。

給与水準の目安

生活相談員の年収は全国平均で4,410,000円で、平均月収は236,000円です。日本人の平均年収が4,610,000円であることを考えると、平均的な給与水準となります。

施設で働く社会福祉士の給料は介護報酬制度に基づく基準があるため、収入は安定しており、景気に大きく左右されることはありません。

また施設によっては当直があるため、当直手当で収入アップを目指すことも可能です。

代表的なキャリアパス

生活相談員として働いていると、施設長や管理職といった勤務する施設内での昇進を見込むことができます。

生活相談員は施設全体の流れを把握できるポジションにいるため、マネジメントスキルを習得しやすいメリットがあります。

また、ケアマネジャーや精神保健福祉士などの資格を取得することでキャリアアップが可能です。

民間資格ですが、実務経験を積めば認定社会福祉士という社会福祉士の上位資格を取得することも可能になります。社会福祉士は福祉の世界のなかでニーズが高く、キャリア形成のしやすい職種です。

公務員と民間の違い

社会福祉士は行政の施設で働く場合と、民間で働く場合に分かれます。

行政の施設で働く場合は公務員となり、福祉事務所や児童相談所などで働きます。待遇や給与は管轄する市区町村や都道府県の基準で異なりますが、福利厚生が安定していて給与も低くはありません。

しかし、社会福祉士資格だけではなく、公務員試験に合格する必要があります。

施設で働く社会福祉士は民間での勤務になるため、働いている場所によって支援内容が異なります。

民間で働く場合は待遇や給与は職場によって違いがあるので、就職を考えている場合は専門のアドバイザーへの相談が大切です。

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社会福祉士に向いている方の特徴

ここまでさまざまな社会福祉士の仕事を紹介してきましたが、仕事内容が多岐にわたるため、自分がこの仕事に向いているのか不安を抱える方もいるでしょう。

社会福祉士に必要な能力は傾聴力や読解力、共感力のほかに、他者の反応への理解力といわれています。また、書類を作成する文章力や、制度を解説する説明力も必要です。

ここでは社会福祉士に求められる特徴を解説するため、確認してみましょう。

社会貢献をしたい

社会福祉士は仕事を通じて社会に貢献できる、人のためになる職業です。

福祉の支援を必要としている方は、子どもも高齢者も皆生活のなかで困難を抱えています。困難を一つずつ整理すると何かの社会問題に行き当たることがあるため、福祉の世界で支援をすることは、社会をよくすることにつながります。

働きながら社会貢献ができる職業の一つが、社会福祉士です。社会貢献と聞くと環境問題の改善や海外への人道支援、ボランティア活動などを思い浮かべる方もいますが、普段の生活のなかでも社会に貢献していることはたくさんあります。

地域のゴミ拾いやエコバッグの使用、少額の募金なども立派な社会貢献です。自分の行動によって少しでも世の中をよくしようと考えることができる方は、社会福祉士に向いています。

人と関わるのが好き

人と関わることが好きな方も、社会福祉士に向いています。社会福祉士はさまざまな状況の方から相談を受けて、問題や人生にじっくり向き合うことで状況を改善します。

人が好きな方であれば、利用者の話を傾聴して相手の気持ちに寄り添った支援が可能です。

また、利用者との関わりが大切ですが、支援をするうえでもコミュニケーション力が必要になります。

社会福祉士は一人で利用者を支援するわけではなく、チームで多角的に利用者の生活を守ります。

高齢者であればケアマネジャー、子どもであれば学校などチームを組む相手はさまざまな職種です。連携を取るうえで、仲間になる相手に興味を持つことができることは強みです。

社会福祉士のやりがい

社会福祉士はたくさんのやりがいを感じることができる職業です。利用者からじっくり話を聞いて信頼関係を結び、チームを組んで生活を改善できたときの達成感はほかでは味わうことができません。

また利用者本人からだけでなく家族からも感謝の言葉をかけられたり、地域のコミュニケーションに貢献できたりして、充実感を得ることができます。

人生の先輩であるたくさんの方と触れ合うなかで相談援助の専門職として成長でき、さらに人として成長することも可能です。

売り上げのように、数字で表すことができない仕事ですが、目の前にいる人の生活が向上していく達成感や充実感はやりがいにつながります。

社会福祉士になって理想のキャリアを描こう

社会福祉士は社会福祉のスペシャリストであり、その知識と相談技術であらゆる生活困難者を支援します。

国家資格であり、資格を取得すると就職面で有利になるため、福祉の分野での相談援助職を志すなら取っておきたい資格です。

社会貢献に興味があったり、人が好きだったりする方にも向いている職業で、大きなやりがいを感じることができます。

社会福祉士は未経験でも目指すことのできる資格であり、働く場所もさまざまで、専門職としてキャリアを積みたい方におすすめです。

社会福祉士として働いてみたいけど、その1歩目として何をすればよいのか悩んでいる場合は、ハッシュタグ転職介護にご相談ください。

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