介護職3年目の目標の立て方

目標が思いつかない方は、手順を意識することで、悩んでいた状況が嘘のように答えが見つかる場合があります。3年目の介護士が目標を立案する具体的なステップは次のとおりです。

業務の改善点を洗い出す

日頃の業務でうまくいかなかった状況や失敗を思い出して、ノートやペンで紙やスマートフォンに記録します。合わせて場面や感情、対処方法など具体的な情報を詳しく記述すると後で見返すときに便利です。

上記の作業の目的は、自分の弱みや強みを見つけることです。就活などで自己分析に取り組んだ方はもう一度行ってみましょう。実際に働いてみて別の長所や短所に気付かされる状況は珍しくありません。

利用者とのやり取りに関する記述が多い方はコミュニケーションが苦手な可能性が高いでしょう。また、業務記録のミスが散見される場合は細かな作業が不得意なのかもしれません。

理想を思い描く

介護士としてこうなりたいと思える理想像を思い描きましょう。イメージではなくリアルな人物、例えば上司や先輩、両親などが適しています。

現在の自分と理想との距離感を意識すると、具体的に起こすべき行動がみえてくるためです。理想像が明確になるまで何度も思考を繰り返すとよいでしょう。

その際に遠慮や恥ずかしさから「自分には無理だろう……＿」と自信を失う必要はありません。理想像に掲げた上司や恩師を観察して、コミュニケーションのとり方や仕事の進め方など参考になるポイントまで言語化できると効果的です。

課題解決方法を考える

理想像を頭の隅に置いたうえで、ステップ1で掲げた課題を解決に導く方法を考案します。ポイントは現時点で自分に足りないこと、不足分を補うための解決方法に思いを巡らせることです。

課題の解決方法は個人の目標に該当する部分のため、全手順のうち最も時間をかけて丁寧に取り組みましょう。場合によっては一日寝かせても一週間かけても問題ありません。

課題解決方法を考案する際は、紙に書き出して頭の中の考えを可視化した方がよいでしょう。記録の過程で知識が根付いて思考が整理された結果、よりよい解決策が見つかる場合もあります。

解決方法の立案に要したメモ書きの提出は特段求められません。また先輩や上司に自分の人事評価のときの対応についてアドバイスを受けると問題解決のヒントを得られます。

到達期限やレベルを設ける

設定した目標をいつまでに達成すればよいか到達期限を定めましょう。数年間をかけて取り組む壮大な計画の場合は、期間の区切りごとにレベルやマイルストーンを設けると効果的です。

わかりやすい目標設定の説明のために、資格の取得を例に解説します。3年後に介護福祉士の資格を取得すると決めて、試験日までのスケジュールを細分化します。

「半年後には一冊目のテキストを読破して問題集に取り組み始める」「1年後の今日には予想問題集または予備校の模試を活用する」という具合です。

目標に到達したかの評価をする

期間の経過後に振り返りの機会を設ける必要があります。介護施設では3ヶ月や半年、1年と定期的に上長との評価面談が行われるケースが一般的です。

しかし時期を待たなくても振り返りは自分自身で実施した方がよいでしょう。より細分化したスパンのもと目標の達成に着実に近づいているか、進捗に遅れはないか内省の機会を設けることが可能です。

ただし、しっかりした評価を受けようとする場合、第三者のフィードバックが欠かせません。管理職の視点や思考は一般の介護士と異なるため、一人では発案にいたらなかった思わぬヒントを得られる場合があります。

介護職3年目で求められる目標の設定項目

3年目の介護士が設定しなくてはいけない目標の項目は一つだけではありません。知識や技術、コミュニケーション、研修、資格取得に分かれています。

一つでも大変なのに複数の項目が必要となると気が滅入る方もいるでしょう。各項目で具体的に何を記載すべきか、書き方のポイントを解説します。

知識や技術

一つ目の領域が介護業務の知識や技術の習得です。例えば新人の職員は身体介護の基本や業務の流れを押さえて、一人で実施できる状態になる必要があります。また利用者全員の顔と名前を覚えることも大切です。

中堅の介護士はレベルを上げた方がよいでしょう。部下や同僚のアセスメント能力や多職種と連携した個別ケアの精度の向上、レクリエーションの企画といった目標を掲げます。また緊急時にほかの職員と連携して臨機応変に対応できるスキルも求められます。

おおむね10年以上のベテラン職員はさらに上段の視点が必要です。質の高いサービスの提供に向けてコンプライアンスの順守やヒヤリハット、アクシデントの分析に関する目標を立てることが求められます。

コミュニケーション技術

介護現場で重要なスキルのコミュニケーションは、知識や技術とは別に扱われる場合がほとんどです。新人職員の場合、災害や事故直後の緊急事態でも迅速かつ適切に報告して、周囲と協働して動くことが大切です。

中堅の介護職員の場合、コミュニケーション技術の項目に後輩の育成に関する内容が求められる上司も少なくありません。

有事の際にも後輩への指示を的確に行うとともに、利用者との関係では家族からの質問に答え、日頃の介護サービス以外の側面から下支えします。

ベテラン社員のコミュニケーション技術の目標は、外部機関との連携を含めることがポイントです。緊急時には医療機関や行政機関と連携を図り、事態の速やかな収拾に注意を払います。

また施設全体の介護サービスの向上に向けて、過去の経験や知識を後輩に還元する必要があります。

研修

受講する研修の時期や期限を個人目標として申告する事業所も少なくありません。また中堅以上の社員は事務所全体の研修計画をプランニングして、後身の育成に備える体制作りに励む必要があります。

例えば人材育成のマニュアルの更新や刷新、施設全体におよぶ普及計画の立案、接遇に関する勉強会の開催などです。

10年目以上のベテランは、研修の質の向上を目的に外部から講師を招くか否かの判断を求められる場合があります。

資格取得

目標設定では、いつまでに何の資格を取得するか定める項目が設けられます。3年目の職員は、すでに介護職員初任者研修や介護福祉士実務者研修を取得済みの方も少なくありません。

業務経験5〜10年の中堅社員の場合、介護支援専門員（ケアマネージャー）や介護福祉士の取得を個人目標に記載する方もまた少なくありません。

10年目以上のベテランは、福祉士取得後に5年以上の実務経験が求められる認定介護福祉士や、他職種との密な連携が伴う主任介護支援専門員の取得が効果的です。

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介護職3年目での目標を立てるメリット

わざわざ時間をかけて目標を掲げる意義があるか、首を傾げる方もいるでしょう。特に3年目の介護士はチームのリーダー役を任され、周囲にも視野を広げる対応が求められる大変な時期です。

3年目の介護士が目標を立てるメリットをさまざまな視点から解説します。

仕事のモチベーション維持

はっきりした目標や目指す姿ができ、モチベーションの形成に役立つという効果が認められます。頑張ろうと心を入れ替えても明確な目標地点がないとなかなか意欲は湧いてきません。

無計画にただ目の前のタスクをこなしているようではモチベーションの維持は思うようにいきません。業務に励む際の指針ができると気を付けるポイントや注意点が特定でき、頭のなかにチェックリストができあがります。

明確なモチベーションは辛い仕事や単調なタスクに迫られる毎日を明るく変えるスパイスといえます。

効率のよいスキルアップにつなげる

3年目の個人目標は、介護士が効率的にスキルアップを目指す際の大きな武器になるでしょう。所属先における自分の立ち位置や役割が言語化され、明確なイメージを構築できるからです。

自分自身の課題や不足するスキルを見つけて、日々の仕事を通して重点的に伸ばす領域の特定につながります。

毎日愚直に利用者とのコミュニケーションや介護業務に励むだけでもスキルアップは可能ですが、緩やかで目覚ましい進歩は期待できません。3年目の個人計画を特定して見違えるスピードでぐんぐん成長を遂げましょう。

キャリアップにつなげる

目標の可視化を通じて頭の中のおぼろげなイメージが具体化され、短期的に目指す姿が明確になります。中長期的なキャリアプランを思い描くだけなら、視覚化の過程は特段必須ではありません。

しかし段階的な成長を期待するうえでは目標の言語化は重要な作業です。半年や1年スパンで、細やかな目標と具体的な行動を定義して評価するというサイクルを経験すると、目標に向けて徐々に近づいていけます。

以上のとおり個人目標の作成はモチベーションの維持やスキルアップ、キャリアアップの面から効果的です。一人で何とかしようとせず、第三者のフィードバックを受けることが重要になります。

自分だけでは強みや弱みの特定に失敗したり、知識や勉強時間の観点から現実的ではない資格の取得を目標に掲げたりするリスクがあるためです。

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介護職3年目での目標の具体例

目標が見つからない方は上司や先輩に自分の回答を見せてもらう、インターネットや書籍で過去の事例を調べるといった対応が必要です。好ましい例として次の5つをチェックしてください。

• すべての利用者の生活パターンを把握して、個別に対応を使い分ける
• 職場の潤滑油として上司や同僚、後輩の橋渡し役になる
• 都道府県や市町村、民間企業が主催する研修に参加する
• 利用者一人ひとりの言葉から要望を汲み取り、実際の業務に活かす
• 主任を補佐して、チームの要として上司の指示を後輩に共有する

　

いずれも内容が具体的で本人と評価者が達成状況を無理なくチェックできるとわかります。またチームのキーパーソンに挙げられながらリーダーと後輩の間で稼働する中間管理職の役割に適した目標です。

逆にマネジメントの本を読む、介護保険制度の基本的な理解を得る、苦手なことに積極的に挑戦するといった目標は具体性が弱く、フィードバックを受ける可能性が高いパターンです。

目標のハードル設定の基準の決め方は誰もが一度は出くわす問題です。同僚のなかで比較対象を見つけて彼らのパフォーマンスを判断の材料にすると迷いが生じません。

例えば利用者とのコミュニケーションを促進するため「雑談を毎日〇分取り入れる」と目標を立てるとしましょう。

入社時期が同じであるほかのスタッフが10分程度の時間をかけているとわかったら、自分は15分にしようと決めることができます。

介護職3年目におけるキャリア形成モデル

介護士3年目は、そろそろキャリアの方向性を提示しなくてはいけない時期に差しかかります。関連の業務経験を積んだり専門分野の資格を習得したりすることを考えると、早ければ早いほど有利です。

介護職3年目が将来的に目指せる職種や役割は次のとおりです。

介護福祉士

国家資格の介護福祉士は、介護のエキスパートとして現場ではリーダーの役割が求められます。身体介護や生活援助の実務を担うとともに、利用者の家族から相談を受けて自宅での介護方法や見取りの仕方に関するアドバイスを提供します。

また介護チームのマネジメントを担う場合も少なくありません。チームのまとめ役としてメンバーのフォローや人員配置、業務配分の主体的な役割を担います。

介護福祉士がいないと現場が回らないため、3年目の介護士のキャリアプランに選ばれるケースが少なくありません。

生活相談員

生活相談員は利用者が正しいサービスを受けるために関係者との間に立ち、報告や連絡、相談を行う仕事です。

主に介護士やケアマネージャー、医療ソーシャルワーカーなどと連携して、利用者と関係者の間に立って支援方針の検討や調整を担います。本人や家族、介護現場、関係機関をつなぐ架け橋となる重要な役目です。

生活相談員は相談援助や調整が主たる役割のため、現場のスタッフと異なり身体介助や生活援助は基本的に実施しません。

サービス提供責任者

通称サ責と呼ばれるサービス提供責任者は、訪問介護サービスの事業所で介護士への指示出しや関係各所との調整を担う管理職です。

現場で利用者と直接接する機会は少なく、利用者のアセスメントや訪問介護のケアプランの作成を訪問介護事業所で担当します。

サービス提供責任者は職種名や役割を示したにすぎず、特別に必要な資格や研修は特段ありません。ただし資格要件が存在することに注意が必要です。

介護福祉士の取得や実務者研修修了、ホームヘルパー一級過程修了のいずれかの条件を満たす必要があります。

ケアマネジャー（介護支援専門員）

ケアマネージャーは要介護者や要支援者の相談や心身の援助に応ずるとともに、ケアプランの作成や行政、介護サービス事業者と適宜調整を図る高度な知見と技能を有した専門職です。

ケアマネージャーになるためには社会福祉士や介護福祉士をはじめ、保険医療や福祉分野で5年以上の実務経験を満たす必要があります。介護支援専門員実務研修受講試験に合格後、研修過程を修了した者に介護支援専門員証が交付されます。

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介護職3年目で目標に行き詰まったときの対処法

介護士3年目で目標が行き詰まったと感じたときは、知らず知らずのうちにハードルが上がっている可能性があります。特に向上心が強い方は、スキルアップやキャリアアップを図ろうと難しい計画を練ろうとしがちです。

目標は小さくてもよいため、まずは実現可能性を高めることを念頭に置きましょう。また施設の管理者や責任者を目指す方は、視点を変えて「自分はトップだ」と考えるとうまくいく場合があります。

自分事にとらえると視野が広がり、課題の解決に向けた効果的な施策が思いつく場合が少なくありません。

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介護職3年目で目標を作って長く働くなら

介護士3年目は部下ができたり、担当の利用者数が増えたり、チームの要に抜擢されたりと働き方にいろいろな変化が生じる時期です。

スキルアップに励み、日々の業務を着実にこなすためにも目標は大切な存在です。本記事に記した手順に沿って一つずつ進めれば、多くの場合、モチベーションの維持やキャリアの実現に役立つ目標が思いつきます。

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