プリセプター制度とは

プリセプター制度とは、看護や介護の現場で行われている新人研修方法の一つです。プリセプター制度は病院のほか、介護施設や訪問看護、美容看護を行う施設でも行われています。

以下でプリセプター制度について、さらに詳しく解説します。

プリセプター制度の概要

プリセプター制度とは、新人職員を教育する際に先輩職員が新人職員にマンツーマンで付き、指導や教育を行う教育制度のことです。

指導する先輩職員はプリセプター、新人職員はプリセプティと呼ばれます。プリセプターとプリセプティがペアを組むのは一般的に1年程度です。

プリセプターは業務や介護技術などスキル面の教育やサポートとともに、職場への適応や社会人としての悩みや心構えなどメンタル面のサポートも行います。

プリセプター制度には3つのパターンがあります。

• プリセプターのみがつく
• プリセプターとシニアプリセプター（補佐役）がつく
• プリセプターとメンター（相談役）がつく

の3種類です。

プリセプターのみがつく場合は、プリセプターとプリセプティは一対一でペアを組みます。プリセプターはお手本を示したり相談や質問を受けたりしながら、おおむね一年間かけて、担当するプリセプティをさまざまな面で指導・サポートします。

シニアプリセプターは新人教育全体を監督する立場の方です。一人で複数のプリセプターを補佐するケースもよく見られます。

メンターは技術的指導はせず、主にプリセプティのメンタル面でのサポートやフォローを行う方です。ときにはプリセプティとプリセプター両者のフォローをする場合もあります。

プリセプター制度の目的

プリセプター制度の大きな目的は、新人職員を効率的に教育することです。新しい職場では患者さんのケアをこなすことはもちろん、書類の書き方のような通常業務のやり方も身につけなければなりません。

それらを学ぶためには、プリセプターに常についてもらい実践的かつ継続的な指導を受けるのが近道です。

またプリセプター制度には、新人職員の職場離脱を防ぐ効果もあります。

新しい環境に適応する過程では、不安やストレスを抱えることが少なくありません。そのようなときに、身近で指導やサポートをしてくれるプリセプターが常にそばにいることは、プリセプティの大きな助けになります。

そのためプリセプターには、技術面での指導だけでなく、プリセプティのメンタル面のバックアップも期待されています。

プリセプター制度の実施期間

プリセプター制度を用いた研修期間は半年から1年程度が一般的です。1ヶ月や半年などの節目で面談を行い評価とフィードバックを行います。

評価の際はチェックシートがよく用いられます。プリセプターからの評価とともに、プリセプティも自己評価を行うケースが少なくありません。

細かいフィードバックやアドバイス、コミュニケーションなどは、区切りで行う面談を待たずに日々こまめに行うことが大切です。

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プリセプター制度が注目されている理由

プリセプター制度が注目されているのは、この制度が新人職員の離職率を下げ職場への定着を図るのに有効だと期待されているためです。

厚生労働省の介護労働の現状というレポートによれば、介護業界では人手不足と離職率の高さが顕著であり、特に新人職員の約65％が入職後3年未満の早い時期に離職しています。

この数字を見る限り、ほかの業種に比べても、介護業界は職場への定着率が著しく低いと言わざるをえません。

そのため、特に覚えることが多く不安も大きい新人の時期に、常にそばについて見守りつつマンツーマンで指導を行うプリセプターがいることは新人職員の大きな助けになるでしょう。

プリセプターは技術や実務の指導だけでなくプリセプティのメンタルケアも行います。不慣れな環境で悩みや迷いを抱える新人職員が精神的なバックアップを得ることで、早期の離職を防げるのではと期待されています。

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これは未経験の方の離職率が高い介護業界の現状を理解したうえでの方針であり、定着率を高めるためのフォロー体制です。

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プリセプター制度の指導内容

プリセプター制度のもとでは、主に業務内容・介護技術・介護知識の3つの内容について指導が行われます。それぞれをさらに具体的に解説します。

業務内容

各施設の日常業務のやり方を、日勤と夜勤のそれぞれについて説明し、スムーズに業務遂行や交代、連携ができるよう指導します。

プリセプターは業務実践の際にプリセプティのそばについてサポートし、細かい点まで説明・監督するため不慣れなまま業務を行うことによるミスをするリスクが軽減されます。

介護技術

プリセプターは介護技術について、計画的な指導を行います。指導には施設共通の技術習熟度のチェックリストを使用することも多く、プリセプターごとの指導のばらつきを防止できます。

目標到達度は定期的に評価され、弱点のフォローが行われるためプリセプティ一人ひとりの習熟度に適した指導が可能です。

介護知識

プリセプティの介護知識の理解度を把握し向上させるのもプリセプターの業務の1つです。

プリセプターはプリセプティに業務実践前の学習や事後のレポート提出などの課題を出し、その内容を確認して指導にあたります。

プリセプター制度のメリット

近年注目されているプリセプター制度にはいくつものメリットがあります。以下でその主なポイントを解説します。

業務への理解が深まる

プリセプティはプリセプターが示すお手本など実技を見て経験しながら学べるため、業務への理解が深まりやすくなります。

疑問点や不安点はその場で質問でき、回答が得られるのもプリセプター制度のよい点です。プリセプティが疑問を抱え続けたり質問しそびれたりすることもないため、もれのない学習が可能です。

マンツーマン指導で一貫した教育を受けられる

プリセプター制度はマンツーマン指導を継続して行うため、一貫した指導が得られるのもメリットの1つです。

その場その場で異なる先輩職員に指導される場合細かいやり方や認識の差から指導内容にブレが起こるケースもあります。

しかし、プリセプター制度ならそのようなことがないため、プリセプティが混乱するリスクが軽減されます。

研修の延長線上で学びが続くため、プリセプティの経験や個性にあった指導がやりやすく、プリセプティそれぞれに合ったペースが保てるのもプリセプター制度の利点です。

精神的なサポートができる

プリセプターは先輩として一定の期間プリセプティとペアを組む間、プリセプティのメンタル面のケアも行います。

新人職員が研修を受ける期間に、実務上の疑問点はもちろん不安感や落ち込み・焦燥感などを感じた際に、通常は誰に相談すればよいのかわからずひとりで抱え込むケースが少なくありません。

しかしプリセプター制度では相談相手として常にプリセプターがそばにいます。それは慣れない職場に適応する際のストレスに対抗する、大きな助けとなるでしょう。

つらいときでもプリセプターが慰めてくれて乗り切れたというプリセプティの体験談もあります。プリセプティに精神的なサポートが提供できるのもプリセプター制度のメリットです。

一般的な転職サービスでは、求人を出す施設の担当と求職者様に対応する担当が別であることが少なくありません。しかしハッシュタグ転職介護では、その両方を一人のスタッフが対応します。

施設側のニーズと求職者様の希望の両方を理解したスタッフが担当するため、ミスマッチのないスムーズなマッチングが可能です。

また求職者のキャリア相談に始まり、企業紹介や選考対策、転職後のアフターフォローまで一人の担当者が一気通貫で対応します。このためよりスピーディーできめ細やかなサポートを提供することができます。

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プリセプター制度のデメリット

メリットの多いプリセプター制度ですが一方でデメリットも存在し、これらのデメリットについては職場ごとの対策や改善が求められています。

実際にどのようなデメリットがあるか、以下で解説します。

業務負担が増える

プリセプターは通常業務を行いながらプリセプティの教育を行うため、負担が重くなりがちです。また教育の範囲も技術や知識の習得からプリセプティのメンタルケアや社会人としての心構えまで幅が広く、プリセプターへの負荷がかかり過ぎるという指摘もあります。

このようなデメリットに対する懸念から、プリセプター制度を取らない施設も少なくありません。一方で、プリセプターの負荷を軽減するため、プリセプターとは別にメンターを設定している施設もありさまざまです。

プリセプティとプリセプターの相性が合わない可能性がある

人間同士が一対一で継続して関わるプリセプター制度では、プリセプティとプリセプターの相性が合わず問題となるケースも発生します。

人間同士の相性の問題は、どのような職場でも避けて通れない課題の1つです。特にプリセプター制度では新人職員の性格や個性がわからない状態でマッチングされるため、ミスマッチの可能性は常に存在します。

相性の問題は、プリセプティとプリセプターの両方の気持ちの持ち方や歩み寄りによって解消できるかもしれません。しかしどうしても合わないと判断された場合、ペアを組み替えて教育を行う施設もあります。

ハッシュタグ転職介護では、求職者様のキャリアパートナーであることを目指し、とことん寄り添う姿勢を崩しません。

求職者様とのヒアリングでは給与・労働環境・人間関係などそれぞれが重視するポイントを、業界特有の事情を加味しながら深く聞き取ります。

また求職者様とは1日5〜6回の電話やショートメッセージによる密なコミュニケーションを保ちますが、これは面接の通過率向上にも有効です。

求人提案時には1社だけでなく複数の選択肢を提示し、より希望に合った転職先を選べる体制を敷いています。

ミスマッチのない転職をご希望の方は、ぜひハッシュタグ転職介護にご相談ください。

プリセプター制度の運用例

プリセプター制度はおおむね1年間という期間で行われ、区切りごとに面談と評価が行われます。

具体的にどのような経過をたどるのか、区切りごとに以下で解説します。

0～2ヶ月

最初の2ヶ月程度は、基礎的な学習です。施設内ルールに始まり、実技も徐々に学びます。

プリセプターはほぼプリセプティにつきっきりになり、お手本を示しながら業務のやり方や意味を伝えます。

プリセプティも手を動かすものの、見て覚える過程が多めです。

3～5ヶ月

プリセプティ自身が担当する業務も増え、業務に優先順位をつける必要が出てきます。効率的に仕事ができるよう工夫を始めるのもこの時期です。

この頃夜勤が始まる例もみられます。プリセプティは初期の緊張を通過して疲れがたまってくる時期でもあり、学校と実務のギャップに悩むプリセプティもいます。

そのためプリセプターへの相談が増えがちです。

6～8ヶ月

学習も後半に入り、教育後の一人立ちに向けて難しい業務へのチャレンジが増える時期です。ミスが増えがちになり、不安や落ち込み、悩みを抱えるプリセプティも少なくありません。

プリセプターのサポートやメンタルケアが特に重要なのもこの時期です。面談を通してプリセプティの教育の進み具合をチェックし、より個人に合わせた指導が取られるようになります。

苦手な業務や不安要素は、できるだけこの時期に解消するよう目指します。

9～12ヶ月

教育の仕上げのフェーズです。今までの振り返りを行い、教育のもれがないことを確認すると同時に今後の課題を明らかにします。一人立ち後の目標を設定する時期でもあります。

プリセプターはプリセプティに学習を終えたことをねぎらい、一人前の職員としての自覚を促すことが少なくありません。

プリセプター制度のある介護施設で働きたいなら

半年から1年間先輩職員がマンツーマンで新人職員を教育するプリセプター制度は、より効率的な指導とメンタルケアが可能なことから、注目されている教育制度です。

人手不足が懸念され、かつ新人職員の早期離職率が高い介護業界の問題を解決する方法としてプリセプター制度を採用する施設も少なくありません。

プリセプター制度は、教育を受ける側にもメリットがあります。一人の先輩がお手本を示しながらつきっきりで教えてくれるため、自分の学習の過程も踏まえた一貫した教育が受けられます。

また、特に教育の初期段階で常に先輩がそばにいてくれるのは心強いと同時に、すぐに質問ができることも利点です。プリセプターには業務上の質問だけでなく不安や悩みも相談できるので、ひとりで悩みを抱えなくてもよいのも利点です。

このようなメリットがあることから、プリセプター制度のある介護施設で働きたいと考える方もいるのではないでしょうか。

施設ごとに仕事内容ややり方が異なるため、介護の仕事がまったく初めての方はもちろん、中途採用の新人職員にもプリセプター制度を取り入れている施設も存在します。

プリセプター制度を取り入れているなど、自分に合った勤務先を探す場合は、専門の紹介会社に相談することが大変有効です。

ハッシュタグ転職介護では、業界に特化した人材紹介サービスとして、求職者と介護施設双方の希望やニーズに沿った精度の高いマッチングを行います。

介護業界をよく知るエージェントが、介護施設の雇用条件や職場の雰囲気、環境や将来性までを考慮に入れ求職者に職場を提案します。

ハッシュタグ転職介護の強みは、求職者様にとことん寄り添う姿勢を忘れず、きめ細やかな転職サポートです。

プリセプター制度のある介護施設を含め、より自分に合った職場をお探しの方は、ぜひハッシュタグ転職介護にご相談ください。