介護職にチームワークが重要な理由

「介護の仕事は個人で完結するものではないか」とチームワークの必要性に疑問を感じる方もいるかもしれません。

介護はチームワークで支えることが重要な職場です。同じチームに所属する者がお互いに助け合って弱点を補完することで、個人では達成できない業務も成し遂げることができます。

介護の現場では、以下に解説する重要な役割を果たします。

利用者に質の高い介護サービスを提供するため

介護職にチームワークが重要なのは、利用者に対して質の高い介護サービスを提供するためです。介護者と利用者は良好な関係を保つことが求められます。

しかし、利用者にもさまざまな個性の方がいるためすべての方との相性がよいとはいえません。もしも合わないと感じる利用者や家族の方がいた際に、スタッフ同士のチームワークが良好であれば間に入ってフォローしてもらえる可能性が高くなります。

利用者にとっても、スムーズな対応により快適にサービスを受けられるでしょう。

多職種が連携してケアに対応するため

介護現場では介護職だけでなく、医師や看護師、介護福祉士や社会福祉士など多様な職種が連携して利用者のケアに対応しています。

そのため、すべての職種が一つのチームとして協力し、サービスを提供することが求められます。お互いの連携が取れていると情報の円滑な共有が可能です。

例えば、利用者の常備薬の管理や持病の緊急時の対応などの情報共有は不可欠です。チームワークは適切なサービスの提供につながります。

スタッフによってサービスの質に差が出ないようにするため

介護現場では、誰が担当しても一定水準のサービスが求められます。サービスの質にばらつきが出ないようにするには、チームワークが重要です。

介護職はシフト制で働くことが多く、いつも同じ介護職員が利用者を担当できるとは限りません。サービスの質に差が出ると、利用者が不安に感じることがあり、利用を拒否されることにもつながりかねません。

常に利用者の情報や介護技術を共有できる体制を築くことが重要です。

利用者へ個別ケアを行うため

利用者に個別ケアを行うためにもチームワークが欠かせません。介護現場では、利用者一人ひとりにあわせたケア計画に基づいてサービスを提供します。

利用者それぞれに、健康状態や日常の制約、好みやライフスタイルなどの違いがあります。個別ケアは、介護サービスの高いクオリティを担保し、利用者の生活の質の向上のためには重要です。

利用者の家族とも連携し、定期的に意見を反映させます。必要に応じてプランを見直し、チームワークによって満足度の高い個別ケアを実現します。

チームリーダーが必要な理由と役割

「介護にリーダーは必要なのか」「リーダーにはどのような役割があるのか」と疑問を持つ方もいるでしょう。

介護の現場でのリーダーは、チームの方向性を示すことや、職員の相談窓口になるなどの重要な役割を担っています。

施設にはそれぞれ理念が掲げられているため、職員が施設の理念を理解し、方針にしたがってサービスを提供することが必要です。

リーダーが不在だと現場の統率が難しくなります。まとまりのない現場では安全性の高い介護サービスの提供が難しくなる場合があります。

新人には相談窓口として対応し、施設の理念をわかりやすく伝えるとともに、課題を抱えてないかを把握するためのヒアリングを行うことが重要です。

リーダーは、スタッフが働きやすく、利用者が安心できる環境を整える調整役です。

ハッシュタグ転職介護では、介護業界に精通した専門アドバイザーが、職場の雰囲気や人間関係、労働環境まで細かくリサーチを行っています。だからこそ、求人票だけではわからない“本当に自分に合った職場”のご提案が可能です。

転職活動に不安を感じている方には、面接対策や条件交渉のサポートまでしっかり対応し、納得できる転職をサポートします。

「これから介護職で働きたいけど、自分に合う職場がわからない」「チームワークがよく、風通しのよい環境で働きたい」

そんな想いがある方は、ぜひ一度ハッシュタグ転職介護にご相談ください。

あなたの理想の働き方に寄り添いながら、適切な選択肢をご提案します。

介護職でチームワークが悪いと生じるデメリット

介護職でチームワークが悪いとさまざまなデメリットが生じます。利用者の緊急時の対応にまで影響が及ぶため、介護職でのチームワークは必要不可欠です。チームワークが欠如すると以下のような問題が生じやすくなります。

• スタッフのモチベーションが低くなる
• 情報が漏れる
• 緊急時の対応が遅くなる
• 業務の効率が悪くなる
• 施設の評価が下がる
• 離職率が上がる

　

チームワークが不十分な現場では、スタッフ間の声かけが減少します。お疲れ様やありがとうといった言葉をかけることがなく、業務の悩みや疑問を伝えづらくなり孤独を感じることもあるでしょう。

このような職場では、スタッフのモチベーションが低下しやすくなります。さらに、連携が取れないために、他人の仕事をフォローできなくなることもあるでしょう。

利用者の状況や情報が共有されていないと、同じサービスを繰り返してしまい、サービスの質の低下につながる可能性があります。緊急時には、利用者の状況変化に気がつくのが遅れる恐れがあります。

スタッフ同士のチームワークが取れていないと、悩みや喜びの共有ができず、ストレスが増加することもあるでしょう。

チームワークの欠如は多方面に悪影響を及ぼすため、良好な関係性を築く職場づくりが重要です。

介護職のチーム力を高めるコツ

現在の職場でチームワークが悪いと感じているものの、どう改善したらよいのかわからないという方もいるのではないでしょうか。

介護職のチーム力を高めるには、目標設定や相手への配慮、こまめな報連相などが効果的です。

全部で6つの項目に分けてコツを紹介します。できることから実践することでチームワークを高めることにつながるでしょう。

短期目標と長期目標を立てる

まずは、目標の設定が大切です。チーム全体で共通の目標を持つことで、団結力が生まれます。

目標設定のポイントは、短期と長期の2種類に分けて立てるのが効果的です。長期目標とは、最終的に達成を目指す目標のことです。

一方、短期目標は1週間〜6ヶ月など期間を区切って、長期目標を達成するために小さな達成目標として設定します。

このように目標を立てることで、チーム全体が仕事に集中でき、モチベーションの向上や個々の成長が期待できます。

ミーティングで情報共有する

2つ目のチーム力を高めるコツは、ミーティングで情報共有することです。スタッフ同士が意見を交換できる機会を設けることは、問題解決に直結します。

ミーティングのタイミングは職員がそろいやすい時間に行い、内容を問題点や進捗状況などに限定して報告すると効果的です。

時間を要する課題の場合は、別に機会を設けるようにします。毎日短時間でも情報を共有することで、スムーズなサービスの提供が実現するでしょう。

相手の立場や考えを尊重する

チーム力を高める3つ目のコツは、相手の立場や考えを尊重する姿勢を持つことです。意見交換をするなかで、相手と意見が合わないことも生じます。

そのような場合は、自分が正しいという気持ちを押し付けずに「ご指摘の点はごもっともです」と伝え、まずは相手の意見を受け止めましょう。対立を避けつつ、自分の意見も伝えることが大切です。

チームの目的は、利用者が快適にサービスを受けられる環境づくりです。その意識を忘れずに協力しましょう。

報告・連絡・相談はこまめに行う

チーム力を高めるコツの4つ目は、こまめに報告・連絡・相談を行うことです。報連相の徹底は、お互いに必要な情報を共有し、円滑な業務遂行を可能にします。

上司や同僚とのこまめな連絡は、信頼関係の構築につながります。また、報連相によって課題や問題に早く気がつくことができ、早期解決ができるでしょう。

スムーズな連携によってチーム内の情報の行き違いが減り、介護サービスの質と効率が向上します。介護チームと利用者のよりよい環境づくりには、報告・連絡・相談は重要です。

客観的な判断をする

チーム力を高めるコツの5つ目は、感情に流されずに客観的な判断をすることです。物事を伝える際に、感情的な印象を与えないように、データや根拠を裏付けとして示すことができれば客観的に判断ができるでしょう。

適度な距離感を大切にする

6つ目のコツは、チーム内で適度な距離感を保つことです。施設の規模にもよりますが、スタッフの人数が少なめのアットホームな職場では、距離が近くなりすぎないことにも注意が必要です。

他人と自分の境界線が曖昧になると、依存心や執着心が芽生えることがあります。それにより、働きづらさを感じる方も少なくありません。適度な距離感を保ちながら、良好な関係を築くようにしましょう。

ハッシュタグ転職介護では、介護業界に精通した専任アドバイザーが、職場のリアルな情報を徹底的にリサーチし、定着率が高く、あなたの希望に合った働きやすい職場をご提案します。

実際に働くスタッフのチームワークや人間関係、現場の雰囲気といった内部情報も丁寧にお伝えすることで、納得できる転職をしっかりとサポート。

「転職で失敗したくない」「安心して長く働ける職場を選びたい」と考えている方は、ぜひ一度ハッシュタグ転職介護にご相談ください。
あなたの不安を取り除きながら、後悔のない転職を一緒に実現していきましょう。

経験に応じたチーム内でのコミュニケーションの目標

チーム内では、経験に応じてコミュニケーションの目標を立てることが重要です。ここでは新人と中堅、ベテランに分けて、それぞれの目標を解説します。

一般的に、新人は1〜3年目までを指し、中堅は3〜7年目にあたる社員です。ベテランは7年目以降ということになります。

【新人】コミュニケーションの取り方を学ぶ

近年の若者は、問題を一人で抱え込みがちな傾向があるといわれています。まずは、新人時代にはコミュニケーション研修をとおして、報告・連絡・相談の基礎的スキルを身につけることが大切です。

社内や介護に関わる社外の人々との良好な関係構築や、問題を円滑に解決するにはコミュニケーションが重要であると理解することが目標です。

【中堅】新人のコミュニケーション指導をできるようにする

中堅社員の目標は、若手の育成と、管理職と若手をつなぐ仲介役を担うことです。若手の育成は、単に仕事を教えるだけでなく必要に応じて相談に乗り、目標を共有して精神的にもサポートを行います。

【ベテラン】チームをとりまとめる

ベテランの目標は、チーム全体をまとめる役割を果たすことです。チームメンバーの育成やマネジメント力はベテラン社員にとって重要なスキルです。全体を把握して、業務の状況を把握・管理する能力が求められます。

適切なコミュニケーションを取りながらチームワークを発揮して、利用者によりよいサービスが提供できるよう課題解決や原因の究明に取り組む必要があります。

ハッシュタグ転職介護は、医療・介護現場に特化した転職支援サービスです。

これから介護業界で働きたい方はもちろん、「今の働き方を見直したい」「もっと自分に合う職場を探したい」といった方にも、希望に沿った職場をご提案しています。

私たちは、単に求人を紹介するだけでなく、入社後も安心感を持って働き続けられるように転職後もフォローする体制を整えています。

給与や勤務条件、職場の人間関係など、あなたが重視するポイントを丁寧にヒアリングし、ミスマッチのない職場選びを全力でサポートします。

また、ハッシュタグ転職介護は「話しやすさ」と「寄り添い」を大切にしています。

はじめての転職やブランクがある方でも、安心感を持ってご相談いただけます。

まずは、お気軽にハッシュタグ転職介護にご相談ください。あなたの理想の働き方を、一緒に見つけていきましょう。

チームワークを高めるための対策

チームワークの向上は、介護サービス全体の質を高める要因となります。具体的なチームワークを高める方法は以下のとおりです。

• ITツールを利用する
• 研修や勉強会を開催する
• メンタルサポートを充実させる

　

ここでは、上記3つの対策について詳しく解説します。

ITツールを利用する

チームワークを高めるための対策として、ITツールを利用することがあげられます。時間や場所などの制約を受けずに情報が共有できることがメリットです。

介護現場ではシフト制で働く方も多く、時間が異なる方と連絡を取る必要が生じる場合があります。そうした場面では、オンライン会議やチャットツールが効果的です。

また、情報共有できるツールを使用すると、スケジュールやマニュアルを効率よく共有できます。

共同作業の利便性向上に役立つツールとして会議内容を記録・共有できるオンラインホワイトボードも効果的です。

このように、用途や目的に応じて適切なITツールを選ぶことが大切です。

研修や勉強会を開催する

研修や勉強会の開催もチームワークを高める対策として有効です。研修や勉強会の効果は、結束力や生産性の向上につながることです。

また、知識や技術を習得し、普段接点の少ない他職種との交流の場にもなるでしょう。このような機会をとらえてコミュニケーションを活性化させることができます。

円滑なコミュニケーションはチームワーク向上に密接に関わっています。

メンタルサポートを充実させる

メンタルサポートを充実させると、チームワークを高めることにつながります。メンタルヘルスが良好な状態だと仕事に集中でき、生産性の向上が可能です。

メンタルサポートを行うことは、施設のクオリティの向上にもつながります。具体的には、1対1で面談を通じて、仕事上の課題やキャリアに対する相談などができる機会を設けることです。

チームワークが整った職場を選ぶことは、長期的に安定して働くために重要なポイントです。

出典：公益財団法人 介護労働安定センター「令和5年度介護労働実態調査」

ハッシュタグ転職介護には、医療や福祉業界に特化した専任アドバイザーが在籍しており、業界特有の課題や求職者一人ひとりのニーズに応じた適切な職場をご提案しています。

介護業界では、職場とのミスマッチによって早期離職につながってしまうケースも少なくありません。

そのためハッシュタグ転職介護では、入職前に職場のリアルな情報をしっかりお伝えし、入職後も安心感を持って働き続けられるよう、フォロー体制を整えています。

「今すぐ転職したいわけではないけれど、よい職場があれば検討したい」
「まずは情報収集だけしてみたい」

そんなお気持ちからのご相談も大歓迎です。あなたのペースに合わせて、丁寧にサポートいたします。

チームワークのよい働きやすい介護の職場を見つけるなら

チームワークの重要性を理解し実践しても、改善の兆しが見えず悩んでいませんか？

もしも今の職場で限界を感じている、あるいは転職を検討し始めているという方はチームワークが整った、働きやすい介護の職場への転職も選択肢の一つです。

働きやすい介護の職場の見極め方は、職場見学や面接時にスタッフ同士の会話や挨拶に注目しましょう。挨拶が自然に交わされている職場はコミュニケーションが取れていて良好な人間関係が築けている可能性が高いといえます。

また、社員の年齢が40〜50代で生き生きと働いているような職場は、長く働ける環境が整っていると考えられます。

求人情報なども活用しましょう。特に、頻繁に求人を募集しているところや人の入れ替わりが激しい職場は、離職率が高いと見込まれるため注意が必要です。

ハッシュタグ転職介護では、一人ひとりの希望の働き方をヒアリングしてあなたに適切な職場の紹介を行います。

転職支援だけではなく、人生のキャリアのサポートを行うため、どのような働き方を実現したいのかお聞かせください。転職先を探すだけではなく、入社後のフォローアップも行っています。

入社後のお悩みや課題にも寄り添います。ハッシュタグ転職介護で理想の職場を一緒に見つけましょう。まずは無料相談をご利用ください。