介護主任とは

介護主任とは、現場の管理や調整を行う中間管理職的ポジションを果たします。

介護保険法で定められた公的なポジションではないため、施設により介護主任の名称ではないこともあるでしょう。

業務内容は幅広く、介護職員をまとめることや介護職員の指導や育成、人員配置の検討や調整などを行います。

また、利用者に適した介護を提供できるように施設全体の調整もしなければなりません。

必要な資格や経験はありませんが、介護現場を円滑に進めるためにも、高い専門知識やスキルが要求されるでしょう。

厚生労働省によると、5年程度介護福祉士として経験された方が、介護主任に望ましいとされています。

介護福祉士とは、介護業界唯一の国家資格のため、キャリアアップを目指す方はぜひ取得しておきましょう。

役割を理解して、介護主任を目指したいとお考えの方は、転職を検討してもよいでしょう。

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介護主任の仕事内容

主任になると、実際にどのような業務が増えるのでしょうか？

介護主任の仕事内容は、以下のとおりです。

• 現場マネジメント
• 利用者や他職種との連携や調整業務

現場のリーダーとしての業務のほか管理業務や指導業務を行うため、業務範囲と責任が広くなるでしょう。

それぞれ詳しく説明します。

現場のマネジメント

介護主任は、現場のマネジメントを行う必要があります。

具体的な業務内容は、以下のとおりです。

• 勤務調整
• 人員配置
• 労働環境の整備

勤務調整とは、シフトの管理だけではなく急な欠勤や繁忙期などの突発的な問題の対応、夜勤や休日が偏らない配慮などを行います。

現場に必要な人員とスタッフの要望を組み合わせて調整しなければいけません。

人員配置は、施設の業務の効率化や安全性の確保をするために、介護職員のスキルや利用者の状態に合わせて行います。

労働環境の整備はスタッフが働きやすくするために行われるもので、職場の改善や、職員のメンタルケアやキャリア支援などに取り組みます。

介護職員が働きやすい現場の作成のほか、利用者が過ごしやすい環境づくりが大切です。

利用者や他職種との連絡や調整

介護主任の仕事には、利用者や他職種との連絡や調整もあります。

利用者とコミュニケーションを取る際は、一人ひとりのニーズに合ったサービスを提供しましょう。

品質の高いケアを提供するためにも、利用者だけではなく利用者の家族とも綿密な連絡が必要です。

緊急時や事故発生時の利用者の家族への連絡も介護主任の仕事のため、普段から利用者の状況把握をしておきましょう。

利用者の状態に応じて、医療従事者やリハビリテーション職、社会福祉士や管理栄養士などの他職種との連携も必要です。

全職員が共通の意識を持ち、それぞれの分野が専門性を発揮すると、より利用者に適切なケアが提供できるでしょう。

介護主任の施設での役割

介護主任は介護業務のほか、サービスの提供や職場環境の整備などの利用者や職員のためにさまざまな役割を果たす必要があります。

具体的な役割は、以下のとおりです。

• チーム統率
• 情報共有
• トラブル対応

介護職員と連携している職種や利用者、その家族の間に立つ現場の潤滑油としての役割があります。

それぞれ詳しくみていきましょう。

チームをまとめ組織運営を図る

介護主任には、チームをまとめ組織運営を図る役割があります。

施設やチームの目標の設定を行い、スタッフと共有をしましょう。

さらに、チームをまとめるためにはチーム間でのコミュニケーションを取ることも欠かせません。

また、よりよい運営のためには、スタッフの教育や指導も必要です。

知識や技術を伝え、実践的な研修、適切なフィードバックを行いましょう。

職員同士の情報共有の円滑化

職員同士の情報共有の円滑化も、介護主任に必要な役割です。

利用者の状態やケアの内容など日々変わっているため、介護の現場は毎日同じではありません。

さまざまな情報をスムーズに把握する必要があるため、介護主任はデジタルツールやミーティングなどを活用して職員と情報共有を行いましょう。

すべての職員が同じ情報を持つことで、利用者へのサービスの質を一定に保てます。

さらに、現場のことを知ってもらうためにも、管理者への情報共有も行いましょう。

利用者などのトラブル解決

トラブルが発生した際は、介護主任が主体となって解決に向けた調整を行わなければいけません。

また、トラブルを未然に防ぐためにも、利用者の家族への介護の負担軽減に関する助言や家族が抱える課題への対応を行うとよいでしょう。

介護主任に向いている方

介護主任に向いている方は、どのような方なのでしょうか？

主任に求められる素質は、以下のとおりです。

• 指導力のある方
• 判断能力がある方
• リーダーシップのある方
• フォロー力のある方
• コミュニケーション能力がある方
• 問題解決能力のある方

素質が求められる業務場面も合わせて、詳しく説明します。

柔軟性と実践力のある方

介護主任で活躍するための重要な人物像の一つに、柔軟性と実践力のある方が挙げられます。

介護の現場では、利用者の急な体調変化や介護の事故など、予期していないトラブルが起こる可能性があります。

トラブル対応は介護主任の役割のため、どのようなトラブルに対応するにも、柔軟性と知識やスキルを発揮する実践力が必要です。

指導力のある方

介護主任は、スタッフの教育を行う必要があるため、指導力がある方も向いている方の特徴に挙げられます。

個々に合った指導が必要で、介護経験のない方にもわかりやすく仕事内容を伝え、実践スキルを磨いてもらいましょう。

さらに、スタッフのモチベーション維持も重要です。

判断能力がある方

現場の判断は介護主任の役割であるため、判断能力がある方も向いているでしょう。

人員配置の見直しやサービスの方向性の決定、利用者の状態により、毎日細かい判断が要求されます。

さらに、マニュアルから外れたイレギュラーな事態が起こった場合は、慌てずに迅速に的確な判断が必要です。

リーダーシップのある方

施設やチーム内での目標を立て、達成するためには、リーダーシップも求められるでしょう。

職員から慕われていれば、よりよいチームを築きやすいからです。

日頃から率先して仕事を行うことや、さまざまな職員とコミュニケーションを取るようにしましょう。

また、仕事の際は単に目標達成に向けて介護職員に業務命令をするのではなく、職員の意欲を引き出して主体的に行動するように促さなければいけません。

主体的な行動をしなければ、介護主任に頼りきりになり、介護職員それぞれが考えて動かなくなってしまうからです。

そのためにも、職員それぞれのできることやできないことを把握して、効果的な指導方法の検討が必要です。

フォロー力のある方

介護主任には、フォロー力のある方も求められます。

なぜなら、介護主任は職員を目標達成に向けて導くだけではなく、チーム全体を支える必要があるからです。

介護職員の働き方をみて適宜フォローをすると、効果的なコミュニケーションが取れてチームのモチベーションが向上するでしょう。

職員の意欲が高まることで、施設のサービスの施設改善につながります。

コミュニケーション能力がある方

介護主任は介護職員や施設の管理者、他職種の方、利用者やその家族と連携しなければなりません。

多くの方と連携を取る必要があるため、介護主任にはコミュニケーション能力がある方が向いています。

相手の話しをよく聞いて理解をし、自分の伝えたいことを相手がわかるように伝え、コミュニケーション能力をさらに磨きましょう。

問題解決能力のある方

利用者の急な体調変化やチーム間でのトラブル、介護中の事故などの介護の現場では問題が起こることがあります。

その際に、介護主任は問題に取り組む必要があるため、問題解決能力のある方も向いているでしょう。

現場を円滑な運営を行い、質の高いサービスを提供するためにも問題が起こればすぐに解決を図り、再発防止に取り組む必要があります。

「自分にも介護主任に向いている素質があるかもしれない」と感じ、介護主任を目指したい方には転職もおすすめです。

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介護主任として成功するためのポイント

向いている方の特徴を理解しても、どのようにすればうまく主任としてやっていけるのかと不安がある方もいるのではないでしょうか？

介護主任として成功するためのポイントは、以下のとおりです。

• 自己研鑽を追求する
• 職員との信頼関係を結ぶ
• ストレス耐性を上げる

自身のスキルアップや職員とのコミュニケーションを取ることなど、準備次第で主任として成功できるでしょう。

それぞれ詳しく説明します。

自己研鑽を追求する

介護主任として成功するためには、スキルや知識の向上や視野の拡大などのための自己研鑽が必要です。

知識や技術を学ぶことにより、利用者に合ったサービスが提供できることや多様なニーズに対応できるほか、介護の質が上がるでしょう。

さらに、医療技術の進歩や法改正のため、常に新しい情報を取り入れる必要があります。

チーム全体への内容の共有により、施設全体のサービスの質の向上も可能です。

自己研鑽のためには、セミナーや研修への参加や資格の取得、自主学習などを行いましょう。

職員との信頼関係を結ぶ

チームワークの強化や円滑なコミュニケーション、サービスの質の向上のためにも、職員との信頼関係を結ぶことは介護主任として成功するポイントの一つです。

信頼関係がなければ、チームの連携やリーダーシップの発揮にはつながらず、質の高いサポートが見込めないでしょう。

信頼関係を結ぶためには、ミーティングにてチーム全体と話し合う場を作ることや目標の共有と実行などを行い、チーム間で積極的にコミュニケーションを取りましょう。

コミュニケーションを取る際は、相手の話しを聞くことや自分から相手を信頼して誠実に答えることが重要です。

よりよい職場を築くためにも、信頼関係を結ぶことは欠かせないでしょう。

ストレス耐性を上げる

介護主任は業務が多く、ストレスがかかることがあるため、ストレス耐性を上げることも重要です。

ストレスがかかる場面には、以下が想定されます。

• 業務が多すぎるとき
• トラブルに巻き込まれたとき
• 利用者やその家族の申し出に対応するとき
• バランスがよくないシフトの作成のとき
• 管理職からの指示が不適切なとき

幅広い業務に関わる必要がある介護主任は、たくさんの責任を負うので、介護職員よりもストレスのかかりやすい立場です。

ストレスが溜まると、業務の遂行力の低下や現場でのトラブル発生になりかねません。

日頃より運動やリラクゼーション、趣味の時間を持つなどして、ストレスの管理を行いましょう。

また、スタッフのメンタルケアも行う必要があります。

準備を行うことで、介護主任として成功できるでしょう。

介護主任を目指すなら、転職も有効な選択肢です。転職には、介護業界に特化したハッシュタグ転職介護の利用をおすすめします。

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介護主任の平均年収

昇格しても待遇は変わらないのでしょうか？

主任手当や処遇改善手当込みの年収の相場は、2021年の平均月給額で360,680円でした。

管理職ではない方が314,240円であったことから、主任になることにより約45,000円アップしています。

また、資格を保有していることや日勤だけでなく夜勤も行っている場合の方が、給料は高い傾向があります。

待遇面でもキャリアアップには意味があるでしょう。

介護主任になることで、スキルアップができるほか、年収アップも目指せます。

しかしながら、介護主任が気になるけれども今の職場に不満がある方や今の職場では介護主任は望めない方は、転職を考えてみてはいかがでしょうか？

転職を行うことで、介護主任を目指せるでしょう。

転職の際は、ぜひハッシュタグ転職介護をご利用ください。

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専門知識とネットワークを活かして、求職者に合った職場が見つかるでしょう。

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介護主任として介護現場での市場価値を高めるために

この記事では、介護主任の基本的な役割や仕事内容、必要なスキルや向いている人物像を紹介しました。

現場の管理や調整する中間管理職的ポジションの介護主任は、現場のマネジメントや利用者や他職種との連絡や調整を行います。

施設での役割にはチームをまとめ組織運営を図ることや、職員同士の情報共有の円滑化、利用者などのトラブル解決などがあります。

リーダー業務を行うため、柔軟性と実践力のある方や判断能力がある方、コミュニケーション能力がある方などが向いているでしょう。

成功するためには、自己研鑽の追求や職員との信頼関係を結ぶこと、ストレス耐性を上げるなどの必要があります。

主任を目指すためには、スキルアップや資格取得、転職による環境改善などの市場価値向上を行うとよいでしょう。

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