介護の仕事が大変と言われる理由

介護の仕事は大変、と聞くことがよくあります。では、具体的にどのような理由で大変といわれているのでしょうか。ここでは、介護の仕事がきつい、大変といわれている4つの背景を詳しく解説します。

介助業務の身体的な負担の大きさ

介護の仕事で行う介助業務は、以下のような種類があります。

• 入浴介助
• 食事介助
• <移乗介助
• 更衣介助
• 排泄介助

　

このような介助業務では、利用者の身体を持ち上げたり支えたりする必要があるため、膝や腰に負担がかかります。特に、要介護度の高い利用者さんや狭い空間での介助となる入浴や排泄介助は、筋肉疲労や腰痛などを起こしやすい業務です。

身体的負担を軽減するためには、自身に負担の少ない介護技術の習得が必要です。

利用者や家族とのコミュニケーションの難しさ

介護現場で、利用者や家族とのコミュニケーションに課題を感じている方は少なくありません。さまざまな業務を行いながらコミュニケーションを取り、信頼関係を築いていくのは簡単なことではないでしょう。

コミュニケーションを円滑にするには、専門用語を使わずにわかりやすい言葉を使ったり、忙しいときでも態度に出さずに集中して話を聞いたりするなどを心がけることが大切です。

また、言葉でのやり取りが難しい利用者の場合は、表情や動きを意識しましょう。必要であれば、同僚や上司に相談してノウハウを学ぶのもおすすめです。

人手不足による業務量の多さ

介護業界は長らく深刻な人手不足に悩まされており、厚生労働省のデータによると、2040年には介護職員が約570,000人不足すると見込まれています。

人材を十分に確保できていない現場では、一人あたりの業務量が増え、職員に大きな負担となっているのが現状です。具体的には、残業が増える・十分な休憩時間を確保できない・有給休暇を使いにくいなどが挙げられます。

このような状況を改善するために、さまざまな施設で人材確保と定着に力を入れた施策が実施されています。就業先を決める際は、研修制度や教育、職員への待遇などをしっかりと確認することが大切です。

夜勤やシフト勤務の不規則さ

特養や老健などの入所施設の場合、24時間のシフト勤務となることがほとんどです。そのため、日勤や早出、夜勤などが混ざることで不規則な生活となり生活習慣が乱れやすくなります。

生活習慣が乱れると、疲れが抜けにくくなったり体調を崩しやすくなったりして、プライベートにまで支障をきたすこともあります。不規則な勤務が不安な場合は、日勤だけの施設または夜勤専従で働くのも一つの方法です。

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介護職が直面しやすい大変さの具体例

一言に介護職といっても現場での仕事内容はさまざまで、それぞれに大変な場面があります。介護の現場をリアルにイメージするためにも、どのような場面が大変なのかを理解しておきましょう。

ここでは、介護職が直面しやすい大変な場面4つを具体的に解説します。

入浴介助や排泄介助での体力消耗

介護職が行う入浴や排泄介助は、利用者の身体を持ち上げたり支えたりする必要があります。そのため、職員にかかる肉体的な負担が大きく、肩や腰の痛みに悩まされている方は少なくありません。

また、利用者の転倒や事故などを防ぐために注意を払う必要があり、精神的な負担もかかります。身体的にも精神的にも負担となる介助業務は、職員の体力を大きく消耗する要因の一つといえるでしょう。

認知症ケアでの対応の難しさ

認知症の方には、もの忘れや人格の変化、妄想などの症状が見られます。そのため、認知症の方とのコミュニケーションをとる難しさや、介助業務の拒否などに悩まされている方は少なくありません。

特に、介護業界未経験の場合は、適切な対応方法がわからず大変と感じる方がほとんどでしょう。認知症の方への対応は、利用者の性格や症状を理解し、適切な声かけや介助を行えるスキルが必要です。

現場での経験を積みながらスキルを身につけることで、自信につながり、適切な対応ができるようになるでしょう。

人間関係のトラブルやストレス

介護現場では、幅広い年齢層の職員が働いています。また、ケアマネジャーやリハビリ専門職など、職種が違う職員がいるのも特徴です。

そのため、年齢差がある職員とうまくコミュニケーションが取れなかったり、意見が違う人と対立したりなどのトラブルが起こりやすくなります。

このような職員同士で起こる人間関係のトラブルやストレスも、介護職が大変といわれる理由の一つです。

感情労働による精神的な疲れ

感情労働は、公的に観察可能な表情と身体的表現を作るために行う感情の管理、と定義されています。つまり、相手に対して不快感を与えないために、自身の表現や感情を抑制することです。

介護の現場では、利用者や家族に対して自身の感情を抑えることが求められるため、精神的負担がかかりやすくなります。

感情をコントロールし続けることで疲れやストレスが蓄積され、燃え尽き症候群につながるリスクもあるため、適切なケアが必要です。

介護の仕事が大変でも続けられる理由

仕事の大変さが取り上げられやすい介護職ですが、仕事のやりがいや成長の実感など、続けられる理由がいくつかあります。介護職を検討する際の判断材料として、大変さを超える介護職の魅力も理解しておきましょう。

利用者や家族からの感謝の言葉がある

介護の仕事を続けられる理由の一つとして、利用者や家族からの感謝の言葉を聞けることが挙げられます。介護士は、利用者や家族と直接関わるため、目の前で笑顔が見られたり直接感謝の言葉を聞けたりすることも少なくありません。

日頃大変なことがあっても、ありがとうという感謝の言葉を聞けるのは、介護の仕事をしていて良かったと感じられる瞬間といえるでしょう。

人の生活を支えるやりがいがある

介護職は、利用者の日常生活を支えることで、仕事へのやりがいや人の役に立っているという実感を得られます。例えば、利用者との日々の関わりによってできなかったことができるようになると、喜びを感じられるはずです。

目に見えて役に立っていることを実感できる瞬間があるからこそ、大変な仕事でも続けられるのでしょう。

成長やスキルアップを実感できる

成長やスキルアップを実感できることで、介護の仕事を続けられるという方もいます。現場で経験を積むことで、より高度な介助や支援ができるようになり、その場で成長を実感できるのが魅力といえるでしょう。

また、利用者や家族、職員などさまざまな方と関わることでコミュニケーション能力の向上も実感できる可能性があります。仕事だけでなく、人間的に成長ができるのが介護の仕事を続けられる理由として挙げられます。

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大変さを軽減するための工夫

介護の仕事の大変さは、工夫しだいで軽減できる可能性があります。例えば、介助業務の身体的負担が不安な場合は、同僚や先輩に姿勢や身体の使い方のアドバイスをもらうのがおすすめです。

人間関係やコミュニケーションの難しさで悩んでいるなら、相手の好きなことや趣味などを把握し、共通性の高い話題を提供すると話しやすくなります。体力的な不安がある方は、夜勤のない施設やある程度勤務時間が固定されている職場を探すとよいでしょう。

また、ストレスを溜め込まないように、休みの日にできるストレス発散やケア方法を見つけておくことも大切です。

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介護の仕事に向いている人の特徴

介護職はどのような方でも目指せる仕事ですが、働き始めてからのギャップをなくすためにも、向いている人の特徴を知っておくのがおすすめです。ここでは、介護の仕事が向いている人の4つの特徴を紹介します。

人と接するのが好きな人

介護職はコミュニケーションが大切な仕事のため、人と話すことや接することが好きな人は、介護の仕事に向いているといえます。

介護現場では、利用者や家族だけでなく職員やケアマネジャー、リハビリ専門職などさまざまな方との関わりが欠かせません。人との関わりが苦にならず、利用者や職員などとのコミュニケーションを楽しめる方は、介護現場で幅広く活躍できる可能性があるでしょう。

体力に自信がある人

介護の仕事が大変といわれる理由でも説明したように、介護職は肉体的な負担が大きい仕事です。特に、24時間体制の入所・入居型施設の場合はかなりの体力を要します。

日頃からトレーニングをしている、不規則な生活でも体調を崩しにくいという方は、介護の仕事が向いていると考えられるでしょう。これから介護職を目指す方は、勉強だけでなく、体力作りもしておくのがおすすめです。

気持ちを切り替えて前向きに働ける人

介護現場では、自身の感情を抑えて利用者や家族に対応する必要があります。また、認知症ケアを行っている場合は、暴言を吐かれて落ち込んでしまうこともあるでしょう。

しかし、その感情をひきずってしまうと、精神的負担がかかりストレスが溜まりやすくなります。ストレスをうまく発散して気持ちを切り替えられる方は、介護の仕事を長く続けられる可能性があるでしょう。

細やかな気配りができる人

介護現場では、些細な変化の気付きや細やかな気配りが、トラブルや事故の予防につながります。例えば、利用者の表情や状態の変化、家族との何気ない会話のなかから不安や要望を傾聴するなどです。

このような気配りができると、利用者や家族から信頼してもらうことができ、自身も働きやすい環境となるでしょう。

介護職を続けるためにできること

介護の仕事は大変で続けられるのか不安、と感じている方もいるでしょう。介護職を長く続けるために、覚えておきたい3つのポイントがあります。

具体的なキャリアプランをイメージするためにも、3つのポイントをおさえておきましょう。

資格取得でキャリアアップを目指す

介護職を続けるためには、向上心を持ち続けることが大切です。その方法の一つとして、資格取得が挙げられます。

介護現場で役立つおすすめの資格は、以下の5つです。

• 介護職員初任者研修：経験や年齢に関係なく受講可能
• 介護福祉士実務者研修：介護福祉士試験の受験に必須の資格
• 介護福祉士：介護業界で唯一の国家資格
• 認定介護福祉士：介護福祉士の上位資格に位置付けられている民間資格
• ケアマネジャー：活躍の場が広くてキャリアアップにおすすめの資格

　

このような資格を取得できれば、キャリアアップを目指した転職でも有利になるでしょう。

自分に合った施設や働き方を選ぶ

長く介護現場で活躍するためには、自分に合った施設や働き方を選択することが大切です。例えば、日勤と夜勤で身体的負担が大きい場合は、日勤または夜勤だけにしてもらえないか相談する方法があります。

今の職場ではどうしても解決できないのであれば、自分に合った職場に転職するのも一つの方法です。まずは、自分にはどのような働き方があっているのかを整理することから始めましょう。

しかし、一人で理想の職場を見つけるのには時間がかかります。そこで、医療・福祉業界に特化したエージェントが在籍する、ハッシュタグ転職介護の無料相談を活用するのがおすすめです。

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また、ハッシュタグ転職介護では入社後のフォローも重視しており、職場の悩みやキャリア相談などを定期的に実施しています。

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転職で職場環境を改善する

介護職を続けるには、転職も選択肢の一つとして挙げられます。特に、今の職場ではキャリアアップが難しい、どうしてもうまく人間関係が改善できないという場合は転職を検討するタイミングといえるでしょう。

転職で職場環境を改善できれば、大変と感じていた仕事の辛さを軽減できる可能性があります。介護の仕事が嫌になってしまう前に、仕事の大変さを改善する方法を検討することが大切です。

その際、資格を取得していると転職で有利になり、より条件のよい職場が見つかる可能性が高いでしょう。

介護の仕事は大変だからこそやりがいがある

介護の仕事は、身体的にも精神的にも大変な仕事であることが事実です。しかし、その大変な仕事は、利用者や家族から直接感謝の言葉を聞けたり成長を現場で実感できたりなどのやりがいにつながっています。

介護の仕事は好きだけれど今の働き方が辛い、大変さを軽減したい、と悩んでいる方は転職も選択肢の一つです。転職活動で自分に合った職場が見つかれば、よりよい条件で介護現場で活躍できる可能性があります。

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