介護職でよくあるストレスの原因

介護職でよくあるストレスの原因は以下の4つです。

• 職場の人間関係がよくない
• 利用者や利用者家族との人間関係がよくない
• 仕事の負担が多い
• 待遇への不満
• 職場の経営方針が合わない

　

それぞれ解説していきます。

職場の人間関係がよくない

上司や同僚との関係が悪い場合、それは介護職にとって大きなストレス要因です。

『令和5年度介護労働実態調査』の結果によると、介護の仕事をやめた理由のトップは『職場の人間関係に問題があったため』で34.3%を占めています。

介護職は少人数のチームで行うことが多い職場です。働く年代も10〜60代と幅広いため、考え方や価値観の違いによってストレスを感じる場面も少なくありません。

気が合わない方と同じチームになると、それだけで心理的な負担を感じやすくなります。

出典：公益財団法人 介護労働安定センター「令和5年度介護労働実態調査」

利用者や利用者家族との人間関係がよくない

利用者やその家族との関係性も、介護職にとって大きなストレス要因となります。

理不尽な理由で利用者から怒鳴られたり、介護を拒否されたりすることも少なくありません。
一生懸命に尽くしていても、利用者の家族から叱責されると無力感を覚えることがあります。

特に認知症を患っている利用者の場合、意思疎通が難しく、暴言や暴力を受けることもあり、強いストレスを感じる方も少なくありません。
高齢の利用者による予測できない行動に対応しなければならないことも、ストレスの一因です。

人手不足により利用者一人ひとりと向き合う時間が十分に取れないことも、良好な関係構築を難しくし、ストレスを増大させる要因になります。

利用者やその家族との関係が悪化すると、介護の仕事にやりがいを感じにくくなる恐れがあります。

仕事の負担が多い

介護業界では慢性的な人手不足により、一人あたりの仕事量や業務の質に対する負担が大きく、ストレスの要因となっています。

慢性的な人手不足により、希望どおりに休みが取れず、急な欠員による残業や休日出勤が日常化している職場もあります。

夜勤を含む不規則なシフトや、要介護度の高い方への身体介護により、肉体的な疲労が蓄積しやすい点も介護職の大きな負担です。

多くの介護職が慢性的な腰痛や肩こりを抱えており、肉体疲労そのものがストレス要因になることもあります。

新型コロナウイルス感染症が流行したときは、感染への不安を抱えながら対策を行うことも職員の大きなストレスとなっていました。

介護の仕事は肉体的にも精神的にも負担が大きく、ストレスを感じやすい仕事といえます。

待遇に不満がある

給与や勤務形態など、待遇面に対する不満もストレスの一因になることが少なくありません。

介護職はハードワークであるにもかかわらず、給与が低い傾向にあり、仕事へのやりがいを感じにくくなることがあります。

介護士の平均月収は約256,000円で平均年収は約3,629,000円です。努力や勤務態度が適切に評価されていないと感じる介護職も多く、不満の要因となっています。

残業が多いにもかかわらず、労働に見合った給与が支払われないなど、待遇面への不満がストレスになることは少なくありません。

資格を取得すれば手当がつくこともありますが、人手不足の職場では勉強時間を確保しづらいのが現状です。

自分の働きが正当に評価されていないと感じる環境では、強いストレスの要因になります。

出典：厚生労働省「令和4年賃金構造基本統計調査」（企業規模計10人以上）

職場の経営方針に納得できない

現場の状況と経営陣の方針が乖離している場合、介護職は大きなストレスを感じることがあります。

• 人手不足にも関わらず人員補充がなく無理なシフト組みをさせる
• 新人教育をする気がなく、先輩職員の裁量に任せる
• 現場を顧みず売上アップを求めてくる

　

現場の声が反映されない環境では、職員の不満やストレスが蓄積しやすくなります。

職場の方針は個人では変えられるものではありません。もし納得できないのであれば、転職を検討するのも一つの手段です。

ハッシュタグ転職介護では、専任のキャリアアドバイザーがあなたの希望やこれまでのご経験を丁寧にヒアリングし、適切な求人をご提案します。

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ストレスを抱えている場合に出やすいサイン

ストレスを抱えていると、身体症状・精神症状・行動面にストレスのサインが現れます。

心と体の健康を保つうえでは、ストレスのサインに早く気付き適切に対処する姿勢が重要です。それぞれのサインで思い当たるところがないか見ていきましょう。

身体症状

ストレスによって身体に現れるサインには、以下のようなものがあります。

• 眠れない・熟睡感がない
• 食欲がない・逆に食べ過ぎる
• 身体のだるさがとれない
• 肩こり・頭痛・腹痛などの体の痛み
• めまいや耳鳴り
• 動悸や息切れ
• 便秘や下痢
• のぼせや冷え
• 吐き気

　

これらの身体的な変化は、ストレスが体に与える影響としてよく見られるものです。

精神症状

ストレスによって心に現れるサインには、以下のようなものがあります。

• 不安や緊張が高まる
• イライラする・怒りっぽくなる
• 気分が落ち込む
• やる気が出ない
• 物事に集中できない
• 元気がでない
• 自信がなくなる
• いなくなりたいと感じる
• 何事にも興味がわかない・楽しくない

　

精神的な不調は目に見えにくいため、自分でも気づきにくいことがあります。

行動面のサイン

以下のような行動はストレスが蓄積しているサインです。

• 睡眠リズムや生活リズムが崩れる
• 家に閉じこもりがちになる
• アルコールや喫煙が増える
• 遅刻や早退が多くなる・休みが増える
• 以前はできたルーティンワークができない
• 作業にミスが目立つ
• 同僚などと話し合うのを避ける
• 些細なことで腹をたてる
• 服装や身だしなみがだらしなくなる
• ギャンブルなど浪費が増える

　

このように、人はストレスを抱えると身体症状や行動面にさまざまな変化が生じます。あてはまるものがあれば、あなたは知らず知らずのうちにストレスをためているのかもしれません。

「今の職場がなんだかつらい」「このままでいいのか不安」

そんな気持ちを抱えている方は、どうか一人で悩まず、ハッシュタグ転職介護にご相談ください。

介護業界に精通した専任のキャリアアドバイザーが、あなたの思いや悩みにとことん寄り添いながら、適切な選択ができるよう丁寧にサポートします。

求人をご紹介するだけでなく、今後のキャリアプランや働き方についても一緒に考え、長く安心感を持って働ける環境を一緒に探していきます。

まずは無料相談で、あなたの不安や希望をお聞かせください。理想の職場で前向きな毎日を取り戻しましょう。

介護職のストレスチェックの必要性

介護職員がストレスを蓄積して精神的に追い詰められて離職するという事態を避けるため、定期的なストレスチェックが必要です。

労働安全衛生法により、常時50人以上の労働者が勤務する事業場では、ストレスチェックの実施が義務付けられています。

背景には、仕事に強い不安やストレスを感じ精神障害を発症して労災認定される労働者の増加があります。

ストレスチェックの主な目的は、労働者が自分のストレスに早く気づいて対処し、メンタルヘルス不調を未然に防ぐことです。

介護職は精神的にも肉体的にもストレスを感じやすい職業のため、定期的なストレスチェックで自分の状態を振り返り対処することが大切です。

ストレスのセルフチェック方法

職場での実施を待たずに、自分でストレスチェックを行う方法もあります。

『5分でできる職場のストレスセルフチェック』はスマートフォンやパソコンを使って、手軽に実施できるストレス診断ツールです。

仕事の量やイライラの有無、周囲のサポート状況など、57問の質問に4段階で回答するだけです。

最後まで回答すると自分のストレス状態を分析した結果が表示されます。

『ストレスの原因因子』『ストレスによる心身反応』『ストレス反応への影響因子』がレーダーチャートで表示されるため、どのようなことにストレスを感じているのかを客観視できます。
コメント欄では、現在のストレス状況を分析しアドバイスをくれるのもよい点です。

ストレスセルフチェックを通じて、自身のストレス状態を確認してみてはいかがでしょうか。

「ストレスセルフチェックをしてみたら、自分が想像以上にストレスを抱えていることに気づいた」

そんな方は、一度ハッシュタグ転職介護の無料相談を受けてみませんか？

ハッシュタグ転職介護では、介護業界に特化した専任のキャリアアドバイザーが、あなたの働き方や環境を丁寧にヒアリングし、ストレスの要因を整理したうえで、無理のない働き方や職場環境をご提案します。

我慢し続けて心も体も疲れきってしまう前に、少しだけ立ち止まって、自分の状態を見つめ直す時間をつくりませんか？あなたが安心感を持って働ける場所を、一緒に探していきましょう。

介護職におすすめのストレス対処法

介護の仕事でたまったストレスは早めに解消したいものです。ストレスを慢性化させないために有効な対処法を紹介します。

• 適度な運動
• 趣味を楽しむ
• 十分な睡眠
• 人に相談する
• ストレスの少ない職場への転職

　

以下で、それぞれの対処法について詳しく解説します。

適度な運動でリフレッシュする

適度な運動は心身をリラックスさせてくれます。運動によって、脳内では幸せホルモンと呼ばれるセロトニンが分泌されます。
セロトニンには不安や抑うつを緩和する効果があり、その分泌を促す運動は効果的なストレス対策となります。

ウォーキングやジョギング、水泳、サイクリングなど、自分の好きな運動を生活に取り入れてみませんか。

一定のリズムで行う運動は、セロトニン神経を活性化させることがわかっています。
リズム運動開始5分後くらいからセロトニン濃度が高まり、20〜30分でピークに達するため、20分くらい運動するのが理想的です。

一方で負荷のかかる運動はかえってストレスになるためおすすめしません。

無理なく行える適度な運動でセロトニン分泌を促しリフレッシュしましょう。

趣味を楽しむ

趣味を楽しむ時間を持つこともストレス解消におすすめです。

趣味に没頭することで仕事のことを一時的に忘れ、気分を切り替えることができます。

音楽鑑賞や読書など、自分が楽しめるものを見つけて取り組んでください。
音楽には心を落ち着かせ、リラックスさせる効果があります。歌うのが好きな方なら声を出して歌うのも、不安やイライラを解消するのに効果的です。

夢中になれる趣味があれば、仕事でのストレスも和らぎます。

睡眠をしっかりとる

睡眠をしっかりとることは心身の健康を保つうえで欠かせません。

睡眠不足は肉体的疲労が回復しないだけでなく、集中力低下も招くため、心身ともに悪影響を及ぼします。

夜勤などで生活が不規則になりやすい介護職だからこそ、睡眠時間は6時間以上確保することが理想です。

質のよい睡眠をとるためには、寝具にこだわったり、就寝前のカフェイン摂取を控えたりする工夫が効果的です。

介護職の方は慢性的な腰痛や肩こりに悩むことが多いため、寝る前に軽いストレッチを行うと、質のよい睡眠がとれるのでおすすめです。

ストレスに対処するためには、しっかり睡眠をとり心身ともにリフレッシュさせることが重要です。

周囲に相談する

ストレスがたまってとりかえしがつかなくなる前に、信頼できる方に相談してみましょう。誰かに話を聞いてもらうだけで気分が晴れることがあります。

人に話すことで状況を客観視できて、それまでストレスに感じていたことを違う面からとらえられるようになることもあります。また、人に相談すれば問題が解決する場合もあるかもしれません。

一人で抱え込まずに、信頼できる相手に相談することが大切です。

ストレスの少ない職場に転職する

意識的にストレス解消するよう努めていても職場のストレスが蓄積して仕方ない場合は、転職という選択肢も視野に入れるべきです。

介護職を続けたい気持ちがあるにもかかわらず、今の職場では心身ともに疲弊してしまう場合は、転職を検討するタイミングかもしれません。

もちろん働くうえで多少のストレスは生じます。ただし、自分に合った職場を選ぶことで、現在よりもストレスを軽減できる可能性があります。

ハッシュタグ転職介護では、あなた専任のキャリアアドバイザーがあなたの悩みやキャリアプランを丁寧にヒアリングします。

ハッシュタグ転職介護のキャリアアドバイザーは企業側の求人を請け負うリクルーティングアドバイザーも兼任しています。

一人の担当者が企業と求職者両方のニーズを聞き取るため、ミスマッチが起きにくいのが強みです。

「今の職場でこのまま働き続けてよいのか？」と不安を感じているのであれば、一度相談してください。

介護職のストレス予防方法

介護職の仕事にストレスはつきものですが、そもそもストレスがたまるのを防げればよいと思いませんか。

同じ事象に遭遇しても、ストレスに感じる方とそうでない方がいます。どうすればストレスを感じにくくなるのでしょうか。

ストレスに強くなるポイントは以下の2つです。

• 完璧主義をやめる
• 物事をプラスに考える

　

それぞれ解説していきます。

完璧主義をやめる

完璧主義を手放すことでストレスを感じにくくなります。

何でも完璧にしようとすると、少しでも自分の理想から外れただけでストレスを感じるものです。完璧を目指しすぎると同僚にも厳しくなって人間関係を壊す恐れもあります。

「少しくらい足りなくても問題ない」「ここまでできればまあよいだろう」と考えるくらいの柔軟さが大切です。

ほかにも、仕事がうまくいかなかったときに原因を自分に求めすぎて疲弊する方がいます。完璧を目指す姿勢は素晴らしいことですが、自分を追い詰めてしまっては元も子もありません。

まずは一生懸命働いている自分を認めてあげるように意識してください。

心の余裕がなくなるとパフォーマンスも落ちてしまいます。完璧を求めすぎず、肩の力を抜いて心のゆとりを持つことでストレス耐性が高まります。

物事をプラスに考える

同じ物事でもプラスに考えられるとストレスを感じにくくなります。

例えば、コップ半分のジュースをみて「もう半分しかない」と思うのと「まだ半分ある」と思うのではどちらがストレスが少ないでしょうか。答えは「まだ半分ある」と考えた方です。

同じ事象でもとらえ方一つでマイナスにもプラスにもなります。

仕事でミスをしたときでも「ミスをした自分はなんてだめなんだ」と考えるのではなく、「自分にはまだまだ伸びしろがある」と言い換えてみてください。

そうすることで脳にポジティブなイメージを与え、ストレスを軽減できます。

ストレスを感じる出来事があり、マイナス感情が湧いたときは、一歩引いて前向きにとらえる方法がないか考えてみましょう。

繰り返していると、マイナス感情が湧く前に自然とポジティブなとらえ方ができるようになり、ストレス耐性も上がります。

現在の職場にストレスを感じているなら

今回の記事では、介護職によくあるストレス要因やストレスを抱えているときのサイン、ストレスの対処法や予防策を解説しました。

介護職のストレスには、人間関係やハードワークに見合わない報酬、実情と乖離した経営方針などがあります。

ストレスを感じたときは放置せず、早めに対処すればメンタルヘルスを損なうリスクを避けられます。

適度な運動や十分な睡眠を意識的にとり、ストレスに対処しましょう。

「いろいろ試しているけれどストレスがたまる一方でどうしようもない」そのような場合は、転職を考えるタイミングかもしれません。

自分の価値観や希望するライフスタイルに合う職場でストレスなく働く道を探してみませんか。

ハッシュタグ転職介護では、人間関係・労働環境・給与など、あなたが重視するポイントを丁寧にヒアリングします。

求職者にとことん寄り添う姿勢を大切にしており、コミュニケーションを密にとることで、求職者が自分でも気付かなかった価値観を見つけるお手伝いをします。

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