介護現場でいじめは多い？

介護職は、利用者と密接に関わるだけでなく、スタッフ同士の連携も日常的に必要とされる仕事です。

他職種と比べて人間関係の密度が高く、ストレスや感情の衝突が発生しやすい側面があります。

日々の業務のなかでちょっとした言葉や態度が誤解を生み、それが積もり積もってトラブルに発展するケースも少なくありません。

実際、新人が辞める理由の多くは人間関係といわれています。

特に教育体制が整っていない施設では、先輩スタッフによる新人いじめが問題になるケースも多いようです。

十分な指導やフォローがないなかで業務をこなすことに不安を抱える新人に対し、冷たい態度や圧力をかけるような行動は、いじめやハラスメントと受け取られます。

すべての介護現場でいじめが起きているわけではなく、施設の雰囲気や職員の質、リーダーシップにより大きく異なります。

人間関係が良好で、チーム全体が協力的に動いている職場では、自然と新人も安心感を持って働ける環境が整いやすいようです。

いじめが起こりやすい環境もあれば、そうでない場所もあると現実的に受け止めることが大切です。

「今の職場を辞めたいけれど、次が見つかるか不安……」
そんな思いを抱えながら過ごす毎日は、心にも体にも大きな負担になります。

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介護職に多い新人イビリなどのいじめの例

今の状況がいじめに該当するか判断できず、悩む方も少なくありません。

特に職場に相談できる方がいなかったり、「これは自分のミスなのかも」と感じていたりすると、なおさら状況を正しくとらえにくくなります。

いじめは明確な暴言や暴力だけではなく、日常のなかで繰り返される小さな無視や嫌がらせ、孤立させるような行動なども含まれます。

気付かないうちに、心が傷ついていたというケースも多いようです。

以下では、介護現場でよく見られるいじめの典型例を紹介します。

無視する

挨拶を無視されたり、話しかけても返事がなかったりする行為は、新人に大きな精神的負担を与えます。

日々の業務のなかでコミュニケーションが断たれると、必要な情報が得られず、仕事にも支障が出てしまいます。

また、無視されることで存在そのものを否定されているような感覚に陥り、孤立感や疎外感を強く感じるようになります。

ここにいてよいのかと不安に駆られ、自信を失う原因にもなりかねません。

長期間このような状況が続くと、心身に大きな負担がかかり、うつ症状や退職に至るケースもあるため見過ごしてはいけない深刻な問題です。

悪口や陰口

本人がいない場所での悪口や陰口は、職場全体の雰囲気を悪くする要因の一つです。

軽い冗談のつもりでも、対象となっている方は深く傷つく原因となり、仕事への意欲を大きく損なう可能性があります。

周囲が笑っていると自分のことかもと感じてしまい、居心地の悪さを感じるようになります。

陰口が日常的になることで職場の信頼関係が崩れ、スタッフ間の不信感につながることが多いようです。

チームワークが重要な介護現場において、こうした空気が蔓延すると、業務の効率や利用者への対応にも悪影響が出てしまいます。

情報共有しない

業務連絡を意図的に伝えない、マニュアルやルールを教えないといった行為も、いじめの一種です。

必要な情報を共有されないまま業務を進めることで、新人は不安や混乱を抱えやすくなり、結果として業務ミスのリスクが高まります。

自分は仕事ができないのかもしれないと自信を失い、ますます積極性を失ってしまい悪循環です。

そのうえでミスを責められると、心身のストレスが限界に達してしまうこともあります。

情報を意図的に遮断する行為は、新人の成長を阻むだけでなく、組織全体の信頼関係を壊す深刻な問題につながります。

手のかかる仕事の押し付け

排泄介助や入浴介助など、体力的・精神的に負担の大きい仕事を一方的に押し付けるのも、新人いじめの典型です。

経験や体調、日々の業務負担を考慮してバランスよく分担されるべき業務にも関わらず、新人にばかり偏らせることは不公平な扱いにつながります。

新人が業務に慣れていないなかで無理に重労働を任されると、ケアの質にも影響が出ます。

また、身体的疲労や精神的ストレスによって、モチベーションが大きく低下する原因にもなります。

均等に分担すべき業務が偏っている場合は注意が必要なだけでなく、それを見過ごしてしまう職場の体制にも問題があります。

威圧的に叱る

人前で怒鳴る、細かいミスを必要以上に責めるといった指導は、教育の範囲を超えたハラスメントに該当します。

特にほかのスタッフや利用者の前で叱責されると、自尊心が傷つけられ、強い羞恥心や自己否定感を抱くようになります。

萎縮して本来の力を発揮できなくなるだけでなく、職場に対する恐怖心が芽生えてしまえば出勤すること自体が苦痛です。

繰り返される威圧的な指導は、働く意欲を奪い、精神的な疲弊を招く深刻な問題です。

人間関係で心が限界に近づいていると感じたら、環境を変えることも立派な選択肢です。

「辞める＝逃げ」ではありません。
それは、自分の心とこれからの人生を守るための前向きな行動です。

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介護職でいじめが起こる原因

いじめの原因を自分のせいだと感じてしまう方も少なくありません。

真面目で責任感が強い方ほど、自分の言動を振り返って反省しがちですが、必要以上に自分を責めてしまうことは危険です。

しかし、多くの場合は個人ではなく職場環境や組織の問題に起因しています。

人手不足でイライラしている

慢性的な人手不足により、一人ひとりの負担が大きくなり、余裕のない状態が続くと他者への思いやりが欠けてしまいます。

職員同士の連携やフォロー体制が機能しにくくなり、イライラした空気が職場全体に蔓延することも少なくありません。

新人に対しては、仕事を覚えるのが遅い、空気が読めないなどと一方的に決めつけ厳しく当たることでストレスのはけ口にしてしまうケースです。

本来であれば助け合いが求められる職場で、余裕のなさがいじめの温床になってしまうのはとても深刻な現実です。

仕事のストレスで心にゆとりがない

介護の仕事は感情労働ともいわれ、日々の業務で精神的な疲労が蓄積しやすい職種です。

利用者対応や家族とのやり取り、時間に追われる勤務形態が重なることで、心に余裕がなくなり攻撃的な言動につながってしまうことがあります。

現場では「常に笑顔でいなければならない」「感情を表に出してはいけない」といったプレッシャーも強いです。

感情を抑える状況が続くことで、ストレスが蓄積しやすくなります。

その結果、ふとしたきっかけで怒りや苛立ちとして表面化し、同僚へのあたりの強さや無意識の攻撃性につながるケースが見られます。

価値観の違い

仕事のやり方や利用者への対応、報告のタイミングなど、スタッフ間で価値観や考え方が異なることは当たり前です。

多様な経験や価値観を持つスタッフが集まる職場では、意見の食い違いが生じるのは自然なことです。

その違いを柔軟に受け入れられない方がいると、相手を、非常識や生意気と一方的に決めつけて、排除しようとする行動に発展します。

価値観の違いそのものが問題なのではなく、それを認め合えない風土があることが、いじめの引き金になるようです。

新人に仕事を教える余裕がない

教育体制が整っていない職場では、先輩の背中を見て覚えるという考えが根強く、十分なサポートが得られません。

マニュアルが整備されていなかったり、指導担当が曖昧だったりすると、新人は常に不安を抱えたまま仕事に取り組むことになります。

その結果新人が戸惑い、「覚えが悪い」「使えない」といったレッテルを貼られてしまうことがあります。

それが不満や攻撃の対象になり、いじめに発展してしまうケースも多いようです。

適切な教育体制がない環境は、新人の成長を妨げるだけでなく、職場全体の雰囲気を悪化させる要因になります。

派閥が起こりやすい環境

スタッフ間の仲が良すぎると、小さなグループができやすくなります。

グループ内での結束が強まる一方、外にいる方が無視されたり、意見を否定されたりといった孤立を招く場面も増えていきます。

そのグループの外にいる人が標的になりやすく、陰湿な人間関係が生まれる要因です。

少人数の施設では、スタッフ同士の距離が近くなるため、こうした傾向がより強まりやすくなります。

輪のなかに入れない方がストレスを抱え、精神的に追い詰められてしまうケースも少なくありません。

「また同じような職場だったらどうしよう」
転職を考えるとき、そんな不安を抱くのは当然のことです。

でも、あなたの悩みや希望を丁寧に聞いてくれるアドバイザーがいれば、その不安はぐっと軽くなります。

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介護職に多い新人イビリなどのいじめの対処法

介護現場でのいじめは、見過ごすことで状況がさらに悪化し、心身に深刻な影響を及ぼす可能性があります。

「辞めたいけれど辞められない」「相談したら余計に悪くなるかもしれない」と不安を抱えている方もいるかもしれません。

しかし、状況を改善するための具体的な方法があるのも事実です。すぐに実践できる対処法を紹介します。

証拠を残して上司や管理者に相談

いじめやハラスメントを訴える際は、感情だけでなく事実をもとに伝えることが大切です。

そのために日付や内容を記録したメモや、メール、チャットなどのやり取りを保存しておきましょう。

証拠があることで、上司や管理者も状況を正しく把握しやすくなり、対応を促しやすくなります。

感情的になることなく、冷静に事実を整理して伝えることが信頼につながります。

味方になってくれる同僚に相談

職場内に信頼できる先輩や同僚がいる場合は、一人で抱え込まずに話してみることが大切です。

誰かに話すことで気持ちが軽くなるだけでなく、「自分だけじゃなかった」と共感を得られることもあります。

場合によっては、あなたと同じように感じている方がほかにもいるかもしれません。

孤立感から抜け出すための第一歩として、声に出すことが有効です。

冷静に状況を整理して客観的に振り返る

感情に流されると、状況を冷静に把握できなくなることがあります。

一度立ち止まり、下記の内容を書き出してみましょう。

• 何が起きているのか
• どのように感じているのか
• 誰が関わっているのか

　

状況を客観的に整理することで、どのような対応が必要なのか冷静に判断できるようになります。

いじめる相手と関わらない

可能であれば、業務上の関わりをなるべく少なくし、距離を取ることも有効です。

無理に関係修復を図ろうとせず、必要以上に関与しないことで自分の心を守ることができます。

対応に迷った場合は、信頼できる第三者にアドバイスを求めるのも一つの方法です。

また、関係を避けることでストレスの蓄積を抑えることもできます。

自分の感情に正直になることは、心の健康を守るうえでもとても重要です。

自分を責めるのではなく、冷静に今できる行動は何かを見極める意識を持ちましょう。

転職を考える

職場でのいじめやハラスメントが長期化し、改善の兆しが見えない場合、転職を前向きに検討することも大切です。

いじめに耐えることで自分を壊してしまっては、本末転倒です。

逃げるのではなく、自分を守るという意識で、自分の心身を守る選択肢としてとらえてみてください。

いじめが構造的に見過ごされているような職場では、個人の努力で状況を変えるのは困難です。

転職を考えるとき、紹介会社をうまく活用するのもひとつの選択肢です。

特にハッシュタグ転職介護では、あなたの希望や悩みを丁寧にヒアリングしたうえで、条件面だけでなく人間関係や職場の雰囲気も考慮した転職支援を行っています。

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いじめが起こりやすい介護施設の特徴

介護施設のなかには、いじめや人間関係のトラブルが起きやすい環境が存在します。
特に忙しさや人手不足が常態化している職場では、スタッフ一人ひとりの心に余裕がなくなり、無意識のうちに他人に対して攻撃的になってしまうこともあります。

次の転職で同じような失敗を繰り返さないためにも、何となくで職場を選ばないことが大切です。

自分が楽しく働ける環境かどうかを見極めるには、事前に職場の特徴をしっかり確認しておく必要があります。

以下に、いじめが起こりやすい介護施設に共通するポイントを紹介します。

• 人手不足が慢性的に続いている
• 教育担当が明確に決まっていない
• 離職率が高い
• 上下関係が厳しすぎる
• 職員同士の会話が少なく雰囲気が暗い

　

上記のような特徴が見られる職場では、自然と緊張感が高まり、些細なきっかけでいじめが発生しやすい土壌が形成されることがあり注意が必要です。

実際の職場見学や面接の場では、働く人たちの表情や会話、掲示物など細かなところにも注目してみてください。

見学時からしっかりチェックすることが、自分を守る第一歩です。

不安な場合は、施設の内情を知っている転職エージェントに相談して、リアルな情報を集めるのも有効です。

いじめのない介護施設の選び方

職場選びにおいて、いじめのない環境かどうかはとても重要な判断材料です。

どのようにして、いじめのない職場を見極めればよいのかを以下のポイントを参考にして、転職活動の際には慎重に見極めていくことが大切です。

• 職場見学を積極的に行う
• 面接時に質問をする
• 清潔感や設備を確認する
• 評価や紹介会社を活用する
• 笑顔や挨拶があるかを見る

　

こうした点を事前に確認することで、安心感を持って働ける環境を見つけやすくなります。

また、些細な違和感を見逃さずに感じ取る直感も大切です。

実際に働いてみないとわからない部分もありますが、事前の情報収集が未来の働きやすさを大きく左右します。

いじめのない介護施設に転職するなら

いじめのない職場で働くことを望むなら、転職活動の段階で人間関係のよし悪しを見極めることが求められます。

しかし、求人票や短い面接のやり取りだけでは、実際の雰囲気までは判断が難しいのが実情です。

そんなときに頼りになるのが、介護職専門の人材紹介サービスです。

アドバイザーは、施設の雰囲気や離職率、教育体制など求人票ではわからない内部情報を把握しています。

「人間関係が良好な職場で働きたい」「未経験でもしっかり育ててくれる環境がよい」といった要望を面談やヒアリングを通じて丁寧にすり合わせてくれます。

転職活動に不安を感じている方こそ、一人で抱え込まず、第三者の力を借りることが大切です。

いじめや人間関係のストレスを抱えず、前向きに働き続けるためには、思いきって環境を変えることも自分らしく生きるための第一歩です。

ハッシュタグ転職介護では、医療・福祉業界に特化した専任アドバイザーが、職場の空気感や人間関係など求人票ではわからない情報も丁寧にお伝えし、あなたに合った職場をご提案します。

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