介護でやる気のない職員の特徴

この職員は本当にやる気があるのだろうかと不満を持っている方は、仕事に真剣に向き合っている証拠です。

やる気がない職員の特徴を、

• 協調性や責任感
• 向上心
• ミスへの向き合い方

の3つの視点から解説します。

協調性や責任感に欠ける傾向がある

介護の職場は、チームで働くことが重要です。しかし負担の大きい業務を他人に押し付けたり、申し送りの内容を聞いていなかったりするなど、責任感のない仕事をする方を見かけることがあります。

このような職場だと真面目な方ばかりに仕事が集中し、現場全体が悪い雰囲気です。

向上心が低い傾向がある

向上心が低い方は新たな技術を学ばず昔からのやり方に固執したり、新しい記録システムの使い方を学ぼうとしなかったりなど、技術や環境の変化についていけない傾向があります。

新しい技術やシステムが取り入れられないことで、業務の効率やサービスの質の低下を招く可能性も考えられます。

ミスを認めない傾向がある

ミスを人のせいにしたり、隠蔽したりする方はミスを認めない傾向の方です。

ミスを認めないとヒヤリハット報告が出ないため業務の改善ができず、ミスが起こりやすい仕組みを変えることができません。

環境が変わらないため、また同じようなミスが出続けてしまうでしょう。

介護でやる気のない職員が与える影響

介護は、職員同士が協力しチームで行う仕事です。一人やる気がない職員がいることで、周りに与える影響は計り知れません。

やる気のない職員が、周りの職員に与える影響を、雰囲気、フォロー体制、離職の3つの視点から解説します。

職場の雰囲気に影響を及ぼす

介護の現場では、日頃からのコミュニケーションや情報共有がとても重要です。

やる気がなく態度が悪い職員がいることで職場全体の雰囲気が悪くなり、情報共有がしにくい空気感になっていきます。

情報共有や連携がしにくくなることにより、サービスの質が低下し最終的に不利益を被るのは利用者です。

他職員が業務をカバーしなければならないことがある

やる気のない職員が身体的・精神的に大変な業務を回避すると、責任感が強い一部の職員がカバーし、業務負担が偏ることがあります。

その職員には不公平感が溜まり、体調不良や離職につながる可能性も考えられます。

他職員の離職に影響する可能性がある

さまざまな場面で業務の偏りや不公平感の蓄積が重なると、まじめで優秀な人材がとる選択肢離職です。

人手が減ることにより、さらに業務は過多となり職員への負担は増えてしまいます。

このような状況になると、職員が次々に離職してしまう可能性もあるでしょう。

収入や業務内容、職場環境に不安を感じている方は、まずはハッシュタグ転職介護にご相談ください。ハッシュタグ転職介護では、やる気のある方が活躍しやすい介護職の職場をご希望に合わせてご紹介しています。

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介護でモチベーションが下がる主な原因

一生懸命働いている方からすると、なぜ同じ仕事なのにやる気がないのかと、疑問に思うことも少なくないと思います。

しかし、やる気がなく見える方にも、その方なりの過去や経験があるのも事実です。

その方の背景を知ることで今の働き方になっている理由がわかるため、日々の不満感を抑えるヒントになります。

やりがいが見出せない

やる気がなく見える職員も、初めからやる気がなかった訳ではないかもしれません。

利用者のためになるケアをしたくても書類業務などで忙しく理想と現実のギャップに苦しんだり、どれだけ仕事を頑張っても上司から認められず、学習性無力感に陥っていることも考えられます。

このような経験から徐々にやる気をなくし、今に至っている可能性もあります。

他職員の方が効率的にできると思っている

ほかの職員に対して劣等感を持っている場合や、仕事でトラウマとなるような経験がある場合、一見やる気がないように見える可能性もあります。

• 自分がやるよりもほかの職員が仕事をこなした方が効率がよいと感じている。
• 過去に大きなミスで叱責された経験があり、以来積極的に動けなくなっている。

これらのような経験があると職場でうまく働けず、やる気のないように見えてしまっているかもしれません。

仕事よりプライベートを優先している

職場で働く方の価値観はさまざまです。仕事を通じてキャリアアップをしたいと考える方もいれば、今のまま現状維持ができればよいと考える方までいろいろな価値観があります。

また、家庭の事情で仕事に対してエネルギーを割くことができなくなっている可能性も考えられます。

仕事の優先順位はそれぞれ違うため、やる気がない方が職場には一定数いると考える方がよいでしょう。

ハッシュタグ転職介護では、希望条件や働き方を丁寧にヒアリングします。

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求人票では見えにくい職場の雰囲気や教育体制まで確認しながら職場を探せるので、納得のいく転職につなげやすくなります。

介護業界未経験の方も、お気軽にご相談ください。

職場や周囲からの影響を受けないための対処法

やる気のない職員の影響で、自分までモチベーションが低下し働き方にも影響が出てしまうのは辛い状況だと思います。

しかし、他人の考え方や仕事への向き合い方を変えるのは簡単ではありません。一方で自分の考え方や働き方は、今日からでも変えることができます。

やる気のない職員に振り回されることなく、自分らしく働くために今日からできることはいくつもあります。

上司に相談する

まずは、上司に相談してみましょう。相談するときにはやる気がないことを伝えるのではなく、その結果どのように業務に影響が出ているのか、客観的な事実を伝えるようにしてください。

そのうえで、利用者や施設に対してどのような悪い影響があるのかを合わせて伝えます。

さらに上司に対してどのようなアクションを起こして欲しいのか、具体的に伝えることができればベストです。

自分の業務に集中する

同僚のやる気がないのは、あくまで同僚の課題であって自分の課題ではありません。

仕事での日々のタスクを淡々とこなし、自分のやるべきことに集中しましょう。

とはいえ、チームで動かなければならない仕事のため、コミュニケーションを取る必要はあります。

日々の申し送りや業務上必要なやりとりは行いつつ、事務的でビジネスライクな対応を心がけ、心の距離をとることも自分がストレスから逃げるための重要な手段です。

転職を検討する

転職をして環境を変えることも、やる気のない職員に対する対処法の一つです。

上司に相談してもなかなか動いてくれない、施設全体にやる気のない無気力な雰囲気が蔓延してしまっているなどの場合、個人の力で変えられる範囲を超えてしまっているかもしれません。

今、介護業界は人手不足のため、やる気のある職員を求めている優良な企業は多く存在します。

今すぐ転職を決めなくても、まずはどのような会社があるのか調べてみましょう。今の職場以外にも選択肢があることを知っているだけでも気持ちは楽になります。

介護職員自身がモチベーションを維持するためのポイント

やる気のない職員をカバーし続けストレスがたまる職場環境で働き続けてしまうと、自分のモチベーションまで下がってしまうのは当然です。

相手を変えることはできませんが、やる気のない職員のせいで自分のやる気や仕事への熱量を削られるのはとてももったいないことです。

自分のモチベーションを守り介護職として前向きにキャリアを重ねるため、キャリア目標とオン・オフの切り替えの2つのアプローチを解説します。

キャリア目標を作る

介護分野のキャリアは、介護職だけではありません。ケアマネジャーや認知症ケア専門士の資格を取得するほか、管理職を目指すこともできるかもしれません。

3年後・5年後に向けた具体的なキャリア目標を、一度考えてみましょう。

キャリア目標ができると目標に向かってひたむきに頑張ることができるようになるので、よい意味でやる気のない職員が気にならなくなります。

今の職場をスキルアップのための場所ととらえ直すことで、やる気のない職員に振り回されていた毎日から仕事の主体性を取り戻すことができます。

仕事とプライベートを分けて十分な休息を取る

職場を出た瞬間から、仕事からできるだけ離れるようにしましょう。家にいても仕事のことを考えてしまっていると、脳はいつも仕事モードになったままです。

仕事の時間が終わったら、趣味や運動、家族や友人との会話など仕事とまったく関係ない別の時間を持つようにしましょう。

脳がいつまでたっても仕事モードのままでは、燃え尽き症候群の状態になってしまいます。仕事が終わったら十分な睡眠と休息を取るようにし、ストレスを意図的にコントロールする必要があります。

心理的・物理的に職場と離れ、オンとオフの切り替えをしっかりと行い、心と体の回復を心がけてみましょう。

職場選びや人間関係がうまくいくか不安な方は、一度ハッシュタグ転職介護にご相談ください。ハッシュタグ転職介護は、人とトコトン向き合い、サポートしています。

密にコミュニケーションを取ることにも力を入れており、悩みを聞きつつ、一人ひとりの希望を丁寧にすり合わせています。
まずは、無料相談をご活用ください。一緒に悩みを解決し、長く働ける職場を見つけましょう。

モチベーションを維持しやすい介護現場の特徴

モチベーションを維持するために、転職を考える方もいると思います。しかし、転職してもまた同じような職場だったらと思うと、なかなか最初の一歩を踏み出せないものです。

働きやすい職場かどうかは、転職活動をしていくうえである程度見極めることができます。見極めるポイントは、職員のモチベーションを維持するための仕組みや風土が整っているかどうかです。

よい職場の基準を知ることで、失敗しない職場選びができるようになります。基準となる制度と雰囲気を具体的にご紹介しましょう。

研修や資格取得制度が整っている

会社によっては、資格取得支援制度が整えられている会社があります。資格取得に関する費用を補助してくれたり、出勤扱いで講習を受けさせてくれたりと、支援の程度は企業によってさまざまです。

資格取得支援制度が整っているとキャリアアップにもつなげることができますし、資格を取得するために集中して業務や勉強に取り組むようになります。

目標に向かって突き進むことができるので、周りのやる気のない職員のことは気にならなくなるはずです。

また、新人への指導が指導者の経験や感覚任せではなく、体系的に組み立てられたカリキュラムがあるかどうかも重要な視点です。

指導者により内容が異なり、何を信じたらよいのかわからなくなるなど、理不尽な経験をせずに済みます。

資格の取得や職場での教育を通してスキルアップをしていくことで、自己効力感を高めることができます。その他、この制度を利用してスキルアップをしようと考える方が多く入職するため、職場全体がモチベーションが高い雰囲気になっているはずです。

相談しやすい雰囲気がある

心理的安全性が担保されており、相談しやすい雰囲気になっていることも重要です。具体的には、次のような例が挙げられます。

• 上司や管理者と定期的に面談の機会が設けられていること
• ミスが起きたときに個人の責任になるのではなく仕組みを改善できる雰囲気であること

相談しやすい空気感があることで、業務での不安や不満が深刻化する前に解決できます。また、ヒヤリハット報告をきちんと共有し組織の仕組みを改善することで、業務改善をスムーズに行うことができます。

業務改善は特定の方への負担の偏りも防ぐことができ、特定の職員が燃え尽きてしまうことを防げる方法です。

転職活動のときに職場見学できる機会があれば、スタッフ同士の挨拶の様子やリーダーが一般職員に対して高圧的な態度をとっていないかなどをチェックするとよいでしょう。

介護職の転職活動に悩んでいる方は、ぜひハッシュタグ転職介護の無料相談をご活用ください。

ハッシュタグ転職介護では入社前はもちろん、入社後も定期的にヒアリングを実施し、サポートしています。

「利用者とコミュニケーションがうまくいかない」「ほかのスタッフとの関係がぎこちない」など、些細なことでもお気軽にご相談ください。

自分に合った職場環境で介護へのモチベーションを保とう

今回はやる気のない職員の特徴やそのような職員が生まれてしまう背景、そして現場での対処方法などを解説してきました。

さまざまな対処法を試してみても上司が動かない場合や、職場全体に無気力な雰囲気が蔓延していたりする場合は、個人の力だけではどうすることもできないかもしれません。

大切なのは、やる気のない他人に振り回されて自分のモチベーションを削ることではなく、自分が一番輝ける場所で働くことです。

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