介護職で多い退職・転職理由は？

介護職は人と関わる仕事のため、やりがいを感じる一方で、さまざまな理由から転職を考える方も多くいます。

厚生労働省の介護労働実態調査によると、介護職員が離職する主な理由として、職場の人間関係・低賃金・労働環境の厳しさなどが上位に挙げられています。

また、介護業界全体の離職率は約15%であり、他業種と比較してもやや高い水準です。

ここでは、介護職でよく見られる退職・転職理由を詳しく解説します。

職場の人間関係が悪い

介護職では、同僚や上司との人間関係がストレスの原因として多いです。

現場の職員同士のコミュニケーション不足や指示系統が不明確だと、業務の連携がうまくいかず、職場の雰囲気が悪化しやすいです。

また、利用者や利用者の家族との関係に悩むことも少なくありません。

利用者の家族からの要望やクレームが大きな負担となり、こうしたストレスが積み重なることで、転職を考えるきっかけになることが多いでしょう。

給料が低い

介護職は長時間労働や身体的負担が大きいにも関わらず、給与が低いと感じる方が多い職業です。

厚生労働省の賃金構造基本統計調査によると、介護職員の平均月収は約25万円前後とされています。夜勤や残業が多いにも関わらず、収入が思うように増えないことが不満につながりやすいです。

資格の取得で昇給の可能性はありますが、職場によっては給与アップが見込めない場合もあり、より待遇のよい環境を求めて転職を考える方が少なくありません。

仕事内容に不満がある

介護職の業務は、食事や入浴の介助、排泄のサポートなどの身体的負担の大きい業務が中心です。

「想像以上に体力的にきつい」「業務量が多く、ゆとりを持って働けない」などの理由で転職を考える方がいます。

また、業務がルーティン化してモチベーションが下がることもあるでしょう。

厚生労働省の調査によれば、介護職の約30%が、仕事内容に関する不満を理由に転職を検討している結果もあります。

労働条件が悪い

介護職は労働環境が厳しいと感じることが多い職種のひとつです。具体的には、以下のような点が転職理由になりやすいです。

• シフト制で休日が不規則
• 夜勤が多く、生活リズムが崩れやすい
• 人手不足で業務量が多く、休憩が十分に取れない
• 有給休暇を取得しづらい雰囲気がある

特に、介護現場では慢性的な人手不足が課題となっており、一人あたりの負担が大きくなることが珍しくありません。

人手不足が続くと、心身ともに疲弊し、よりよい労働環境を求めて転職を考える方が増えています。
出典：公益財団法人 介護労働安定センター「令和5年度介護労働実態調査」

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ライフスタイルが変化した

結婚や出産、家族の介護など、ライフスタイルの変化によって転職を考える方も多いです。

特に、介護職はシフト制のため、家庭との両立がなかなかに難しいでしょう。

また、引っ越しやパートナーの転勤などで通勤が難しくなり、やむを得ず職場を変えるケースもあります。

厚生労働省の就業形態の多様化に関する総合実態調査によれば、女性が多い職種では、結婚・出産・育児を理由とした転職が約20%を占めているデータもあります。

キャリアアップをしたい

介護業界では、介護福祉士やケアマネージャーなどの資格取得を通じたキャリアアップが可能です。

「もっとスキルを活かしたい」「管理職や指導的な立場に進みたい」と考え、転職を決意する方は少なくありません。

また、別の職種へキャリアチェンジを考える方もいます。

例えば、介護職から医療事務や福祉関連の営業職へ転職するケースもあり、介護職での経験を活かしながら新しい分野に挑戦する方も増えてきました。

面接官が転職理由を聞く目的

介護職の面接では、転職理由が聞かれます。しかし、ただ過去の退職理由を確認したいわけではありません。

面接官には明確な目的があり、転職理由の答え方次第で採用の判断が大きく変わります。

主な目的は以下の3つです。

• 長期的に勤務してくれる人材か見極めるため
• 仕事内容や労働条件の希望を知るため
• 仕事への熱意を探るため

面接官の真の意図を理解すると効果的な回答ができるでしょう。

長期的に勤務してくれる人材か見極めるため

企業は、採用した方が長く働いてくれるかを重視しています。新しい職員を育成するには時間とコストがかかるため、短期間で退職されると採用側の負担が大きくなるからです。

面接官は過去の退職理由を参考にしつつ、同じ理由でまた辞めてしまう可能性がないかを慎重に見極めています。

例えば、「人間関係が原因で辞めた」と伝えた場合、企業側は「当社でも同じ問題が起こるのでは？」と不安を抱くかもしれません。

また、転職回数が多い方は特に注意が必要です。面接官は、応募者のキャリアを振り返り、「次の職場では長く働けるのか？」と見極めるため慎重です。

仕事内容や労働条件の希望を知るため

転職理由を尋ねることで、応募者が求めている職場環境や条件を把握する目的があります。企業は、労働条件をもとに、応募者と自社の環境が合っているかを確認します。

例えば、「夜勤が負担だった」という理由で転職を考えている場合、面接官は「この方は日勤のみの職場を希望している」と判断するでしょう。

「介護技術を向上させたい」「利用者とじっくり関われる環境を探している」などの理由を伝えれば、仕事に対する考え方が企業の方針と一致しているかを判断する材料になるでしょう。

厚生労働省の職業安定業務統計によると、介護業界では採用後のミスマッチによる早期離職が約25%あるとされています。ミスマッチを減らすためにも、事前に双方の希望を確認し合うことが重要です。

仕事への熱意を探るため

転職理由には、仕事に対する価値観や熱意が表れます。面接官は、仕事への熱意を確認し、応募者が本当に介護の仕事に意欲を持っているかを知ろうとしています。

例えば、「体力的に厳しくて辞めた」とだけ伝えると、「この方は業務が大変だと感じたらまた辞めてしまうのでは？」と懸念されるでしょう。

一方で、「よりよいケアを提供するためにスキルアップしたい」「資格を活かして利用者の生活を支えたい」などの前向きな姿勢が伝わる回答であれば、企業側も安心して採用を検討できます。

また、企業の理念や方針と応募者の考えが一致しているかを確認するためにも、転職理由は重要な判断材料です。

介護職への転職は、適切な伝え方ひとつで成功率が大きく変わります。

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面接で転職理由をありのまま伝えてはいけない？

面接で転職理由を聞かれた際、正直に話すことがよい結果につながるとは限りません。特に、介護職では人間関係の悩みや労働条件の厳しさが理由で転職を考える方が多いです。

転職理由の背景をそのまま伝えると、面接官にネガティブな印象を与えてしまう可能性があります。

「前の職場で人間関係が悪かった」「労働時間が長すぎた」などの不満を率直に伝えると、課題に対する向き合い方や適応力を疑われるでしょう。

厚生労働省の調査によれば、面接での印象が採用判断に大きく影響するとの結果が出ています。特に、前向きな姿勢で転職理由を伝えられるかは、重要なポイントです。

面接官によりよい印象を与えるためにも、転職理由の伝え方には工夫が必要でしょう。

すべて正直に話すのではなく、事実に基づきながらも前向きな表現で伝えることが大切です。

面接官に対する転職理由の伝え方のコツ

転職理由の伝え方は、面接の印象を左右する重要な要素です。

介護職の転職理由には、人間関係や労働環境などネガティブ要素が多く含まれます。伝え方の工夫で、前向きな姿勢を示しやすいでしょう。

ここでは、面接官に好印象を与えるための3つのポイントを紹介します。

退職理由と転職理由をセットで伝える

退職理由のみ伝えるのではなく、転職理由と組み合わせると、面接官にポジティブな印象を与えやすくなります。

例えば、前職で夜勤が多く体力的な負担を感じていた場合、「夜勤の負担が大きかった」と述べるだけでは消極的な印象です。

しかし、「安定した勤務環境で長く働きたいと考えて日勤中心の職場を希望した」と続けると、働き方に対する意識の高さを伝えられます。

ネガティブな退職理由をポジティブに言い換える

退職理由が人間関係や給与面の不満であった場合、前向きな表現への転換が重要です。

職場の人間関係が理由で転職を考えた場合は、「チームワークを大切にして協力し合える環境で働きたい」と伝えることで、前向きな姿勢を示せます。

給与への不満が転職理由の場合でも、「これまでの経験を活かし評価される環境でスキルアップしたい」との表現で、成長意欲をアピールできるでしょう。

転職理由は、いままでの経験をどう活かし、新しい環境で目標を持っているのかを伝える機会でもあります。不満を強調するのではなく、次の職場で何を大切にしたいのかを意識した会話が重要です。

嘘やマイナスな表現は使わない

転職理由をポジティブに言い換えることは大切ですが、事実とは異なる内容や極端な表現は避けるとよいでしょう。

面接のやり取りのなかで矛盾が生じると、信頼を損なう可能性があります。

応募先の職場環境や仕事内容を理解したうえで、自分の経験や強みを具体的に伝えることが大切です。

厚生労働省の職業紹介業務取扱要領でも、求人・求職のマッチングは、双方の正確な情報共有が重要と強調されています。

嘘の情報はミスマッチの原因となり、入職後のトラブルにつながる可能性があるので注意しましょう。

ハッシュタグ転職介護では、転職活動の不安を解消するために、面接対策や転職理由の伝え方をサポートしています。

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面接で好印象を与える転職理由のポジティブな伝え方の例文

面接で転職理由を伝える際、どのように言い換えればよいのか悩む方は多いです。

ここでは、3つのケースのポジティブな言い換え方の例を紹介します。

人間関係が原因の場合

介護職では、職場の人間関係が転職理由となることが少なくありません。

しかし、「人間関係が悪かった」とストレートに伝えると、協調性に欠ける印象を持たれる可能性があります。

伝え方の例として、「前職は職員の入れ替わりが多く、スタッフ同士の連携が難しい環境でした。私は、チームワークを活かし利用者様によりよいケアを提供できる職場で働きたいと考えるようになり、転職を決意しました。」

このように伝えることで、前向きな理由で転職を決意したと伝わるでしょう。

仕事内容が不満の場合

業務内容が希望と合わず、転職を考えることもあるでしょう。

しかし、「仕事が合わなかった」と伝えると適応力に問題があると思われる可能性があり、成長意欲を示すことが重要です。

伝え方の例として、「前職では身体介護が中心でしたが、利用者様との会話を大切にしながらケアを行いたいと考えるようになりました。これまでの経験を活かし、より寄り添った介護を提供できる職場を探しています。」

このように伝えることで、前向きなキャリアビジョンを持っていると伝わるでしょう。

介護職にはさまざまな分野があり、施設ごとに業務内容が異なります。自分の希望に合った職場を選ぶことが長く働き続けるため重要です。

給料・スキルアップが目的の場合

給与面やキャリアアップを理由に転職を考えることは珍しくありません。

ただし、「給料が低かった」と伝えると金銭面の不満が強調されるため、成長意欲を示す言い換えが効果的です。

伝え方の例として、「これまでの経験を活かし、さらに専門性の高いスキルを身につけたいと考えています。資格取得の支援が充実している環境で学びながら、よりよい介護を提供できるよう成長したいと思い、転職を決めました。」

このように伝えることで、キャリアアップへの意欲をアピールできるでしょう。

介護業界では、保有資格によって給与水準が大きく変わることが一般的です。

例えば、介護福祉士の資格を取得すると、無資格の介護職員と比べて月収が約5万円以上アップする可能性があります。

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介護職の職場選びのポイント

介護職の転職理由を整理し、面接時の伝え方を学ぶと、面接の不安を軽減できるでしょう。

ただし、転職後に「この職場もあわなかった」と後悔しないためには、慎重に職場を選ぶ必要があります。

職場選びでまず確認すべき点は、人間関係です。介護の仕事はチームワークが求められるため、職場の雰囲気が悪いと精神的な負担も大きくなります。

面接時に「この職場ではチームワークを大切にするために、どのような取り組みをされていますか？」と聞き具体的な回答が返ってくる職場ほど、人間関係が良好な可能性が高いでしょう。

また、職員の定着率も一つの判断材料です。頻繁に求人を出している施設は、人間関係や労働環境に問題がある可能性があるため、慎重な検討が大切になります。

給与や福利厚生の確認も重要です。介護職の給与は、施設の種類や勤務形態によって大きく異なります。

面接では、「どのような基準で昇給が決まりますか？」と質問すると、給与アップの可能性を具体的に教えてくれるでしょう。

職場選びには時間がかかりますが、自分に合った環境を見つけると長く活躍できる可能性が高まるでしょう。

出典：公益財団法人 介護労働安定センター「令和元年度介護労働実態調査」

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介護職の転職理由はポジティブに伝えよう

転職を考えた理由は人それぞれですが、面接では伝え方が重要です。

正当な理由であっても、ネガティブな言い方をすると、面接官に悪い印象を与えてしまう可能性があります。

前職の不満を並べるのではなく、転職を前向きな選択として伝えることが大切です。

転職は、自分に合った環境を見つけるための前向きな選択です。ポジティブな伝え方を意識しつつ、慎重に転職活動を進め、長く働ける職場を見つけましょう。

転職活動を成功させるためには、プロのサポートを受けることが重要です。

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